¿Cómo sabe en qué Afore estoy? Si ya has entrado al mundo laboral en México y necesitas una forma para localizar tu Afore para saber en dónde estás registrado, has llegado al lugar correcto.
A continuación, te contaremos paso a paso qué debes hacer para consultarlo, conocer cuál es tu saldo, cómo cambiar de Afore en caso de que no estes de acuerdo con la Afore a la que fuiste asignado y más... sin costo.
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¿Qué es una Afore?
Una Afore es una entidad financiera que legalmente puede fungir como Administradora de Fondo para el Retiro (Afore) de los trabajadores afiliados al IMSS y al ISSSTE en México para que, al momento de tu retiro, recibas el monto ahorrado en pagos o pensiones mensuales.
Durante tu vida laboral, el patrón, el gobierno y tú, aportan dinero a una cuenta individual que es gestionada y protegida en su totalidad por una de una Afore.
¿Cómo saber si tengo Afore?
Si tienes un empleo formal y, más específicamente, si estás inscrito en el IMSS o ISSSTE como trabajador, por Ley tienes una cuenta de Afore, en ese caso la respuesta es sí, sí tienes afore.
Pero ¿cómo saber mi afore? Bueno, es posible que nadie se haya puesto en contacto contigo aún para decirte, por eso decimos explicarte todas las formas de consultar sobre tu Afore.
¿Puedo tener Afore si soy trabajador independiente?
Sí puedes y también puedes hacer crecer tu ahorro con aportaciones voluntarias a tu cuenta y obtener los mismos beneficios que un trabajador formal.
Las aportaciones voluntarias en el Afore son registradas en subcuentas y no tienen un tope mínimo ni máximo para depositar.
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Obtén tu Afore de manera independiente de esta forma:
- Elige una Afore y contacta a un asesor que te pedirá los siguientes documentos para tu solicitud:
- Acta de nacimiento
- CURP
- Identificación oficial
- Comprobante de domicilio
Si tu solicitud es aceptada, en 5 días hábiles la Afore te enviará una constancia de registro al domicilio o al correo electrónico que hayas proporcionado.
Si fue rechazada también deberá informarte y explicarte los motivos del rechazo.
¿Cómo saber en qué Afore estoy?
Para saber en qué Afore estás registrado tienes las siguientes opciones gratuitas disponibles:
- Localizar Afore por teléfono: para saber en qué Afore estás necesitas llamar al centro de atención telefónica SARTEL 55 1328 5000, en ella te indicarán donde estás registrado.
- Localizar Afore en línea: debes ingresar al portal de e-SAR. Para ello debes contar con tu número de seguridad social o CURP a la mano y un correo electrónico.
- Localizar Afore en Afore móvil: debes descargar la app y seguir los pasos para crear tu cuenta y, posteriormente, conectarte con tu administradora para conocer tu saldo.
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Consulta gratis en qué Afore estás por teléfono
Para conocer en qué Afore estás afiliado por teléfono, sólo comunícate al centro de atención telefónica SARTEL, y sigue estos pasos:
- Marca al 1328-5000 SARTEL
- Digita la opción 2
- Marca la opción 1 del submenú para la localización de cuentas individuales
- Digita los 11 dígitos de tu número de seguridad social
- Teclea el símbolo "#"
- La grabadora te indicará si tienes una cuenta y en qué Afore se encuentra.
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Consulta gratis en qué Afore estas por Internet
Si quieres saber en qué Afores estás inscrito en línea, dirígete al portal de e-SAR con tu número de seguridad social a la mano y realiza lo siguiente:
- Ingresa al portal www.e-sar.com. y selecciona la opción Localiza tu Afore.
![en-que-afore-estoy-5]()
- Se mostrará un formulario, coloca tu número de seguridad social (NSS) o CURP e ingresa tu correo electrónico.
![en-que-afore-estoy-2]()
- Se mostrará una ventana donde te informa que la información se envió a tu correo electrónico.
![en-que-afore-estoy-3]()
- Al ingresar a tu bandeja de entrada, encontrarás un correo donde te informa en cuál de las 10 Afores estás registrado.
![en-que-afore-estoy-4]()
Recuerda que al estar registrado en una Afore recibirás tu estado de cuenta a domicilio 3 veces al año donde encontrarás información de los rendimientos de tu ahorro.
¿Puedo localizar mi Afore solo con mi Curp?
Sí, para localizar tu Afore solo con Curp tienes que entrar al sitio www.e-sar.com.mx localiza tu afore y ahí proporcionar tu número de Curp o tu número de seguro social y un correo electrónico. Después la información te será enviada a tu mail.
¿Cómo saber cuánto tengo en mi Afore?
Si necesitas saber cuánto tienes ahorrado en tu Afore, sigue los siguientes pasos:
- Primero identifica en dónde está registrada tu cuenta de ahorro.
- Después, descarga la app de Afore Móvil y regístrate.
- Una vez registrado, ingresa a tu cuenta a través de dicha app
- Al ingresar se mostrará cuánto tienes en tu cuenta Afore.
Puedes descargar tu estado de cuenta de Afore desde tu celular o solicitar desde ahí que se envíe a tu correo electrónico, sin embargo, recuerda que, por Ley, tu Afore debe proporcionarte estados de cuenta al menos 3 veces al año.
¿Cuál es el teléfono de mi Afore?
Estos son los números de teléfono para contactar a tu Afore:
- Afore Azteca: 3099 8031 y 800 112 1313
- Afore Citibanamex: 2262 3673 y 800 282 3673
- Afore Coppel: 667 758 9110 y 800 226 7735
- Afore Inbursa: 5447 8000 y 800 909 0000
- Afore SURA: 44 3310 8192
- Afore Invercap: 800 522 2367
- Afore Pension ISSSTE: 5062 0555, 800 400 1000 y 800 400 2000
- Afore Principal: 800 277 4624
- Afore Profuturo: 5809 6555 y 800 715 5555
- Afore XXI Banorte: 2000 1994 o 55 2000 1994
¿Puedo sacar dinero de mi Afore?
Únicamente en los casos de despido o desempleo y por matrimonio.
Estos retiros se llaman Retiro parcial por desempleo y Retiro Parcial por matrimonio, y son un apoyo que todas las Afores están obligadas a dar a los trabajadores por Ley, cuando este lo solicite y pueda comprobar cada caso.
Requisitos para hacer un retiro parcial por desempleo
- Al menos dos años de cotización y por
lo menos tres años con una cuenta individual de Afore abierta. - Puedes retirar mínimo 30 días y máximo 90 días
de tu salario base de cotización. - Contar con una Certificación de Baja del
Trabajador Desempleado del IMSS (se otorga a
partir del día 46 de desempleo). - Acudir a la Subdelegación Administrativa
del IMSS que te corresponde y solicitar la Certificación de Baja del Trabajador Desempleado. - Acudir con este certificado a la Afore
que administra tu cuenta individual y solicitar tus
recursos.
¿Cómo cambiar de Afore?
Para hacer el cambio de tu Afore, primero, debes contactar a la nueva Afore para realizar la solicitud de visita de uno de sus trabajadores a tu domicilio (o empleo).
Hecho esto, el procedimiento para cambiarte de Afore es el siguiente:
- Integración de expediente. La persona que acuda a tu domicilio integrará tu expediente de identificación electrónico con los datos personales y solicitará 2 referencias personales, así como datos de beneficiarios, teléfono fijo, celular y correo.
Además, el agente te tomará una fotografía digital y recabará tus datos biométricos, los cuales será agregados a tu expediente.
- Firma de solicitudes y documentos oficiales. Tendrás que firmar la solicitud de constancia para traspaso, solicitud de traspaso, contrato de administración de fondos para el retiro y el documento de rendimiento neto.
La Afore te entregará la cantidad que te
corresponde en un máximo de cinco días hábiles
vía cheque o depósito y puedes acceder a este beneficio cada cinco años, pero debes saber que, por cada retiro parcial se te descuentan semanas de cotización.
Requisitos Retiro parcial por matrimonio
- Encontrarse activo en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), es decir, estar laborando o dentro de 90 días hábiles contados a partir de la fecha de su baja.
- Contar con un mínimo de 150
semanas de cotización al momento de contraer matrimonio. - Contar con la Resolución de Ayuda de Gastos de Matrimonio del IMSS. Para hacer el trámite debes acudir a la Unidad de Medicina Familiar que te corresponde
y solicitar dicha Resolución. - Cuando ya cuentes con ella, deberás acudir a la Afore que administra tu cuenta individual y solicitar tus recursos.
La Afore te entregará la cantidad que te corresponde en un máximo de cinco días hábiles vía cheque o depósito y en este caso, no se descuentan semanas cotizadas.
- Generación de constancia por internet. Al momento de recibir tu contraseña, debes ingresar al portal e-sar.com.mx y hacer la generación de tu constancia para traspaso, la cual llegará a tu correo electrónico o domicilio.
¿Cómo elegir la mejor Afore?
Si aún no te has tomado el tiempo de elegir una Afore que más te convenga, pero estás trabajando, la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) ya habrá asignado tu cuenta a alguna de las Afores con mayor rendimiento en el país.
Lo anterior no quiere decir que deberás mantenerte siempre con la misma institución, ya que puedes cambiar de Afore cuando tú lo desees.
En México existen 10 Afores que concentran el total de los trabajadores en México y puedes elegir la que mejor se ajuste a tus necesidades.
También puedes seleccionar alguna de ellas, en la siguiente lista, para conocer más detalles de sus ventajas y desventajas en el review que hemos escrito sobre ella.
- Afore Azteca
- Afore Citibanamex
- Afore Coppel
- Afore Inbursa
- Afore Invercap
- Afore PensionISSSTE
- Afore Principal
- Afore Profuturo
- Afore SURA
- Afore XXI Banorte
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