Afore Banamex (Citibanamex): ¿Cómo consultar Estado de cuenta en línea?

Última actualización: 24/05/2024
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¿Quieres saber cuánto saldo tienes cotizado en tu Afore?, Aquí te diremos como consultar tu estado de cuenta Banamex (Citibanamex) desde su app y su sitio web.

Si tus ahorros para el retiro se encuentran en Afore Citibanamex, pero no sabes cómo consultar tu estado de cuenta o cuánto dinero tienes en tu afore Banamex, aquí te diremos cómo averiguarlo incluso sin ir al banco. 

Hemos preparado este artículo a manera de guía, por lo que, si eres cliente de Afore Citibanamex aquí encontrarás cómo consultar tu estado de cuenta de la manera más sencilla. 

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¿Cuántas maneras tengo para consultar mi estado de cuenta Afore Banamex (Citibanamex)?

Tienes varias formas de obtener o recibir tu estado de cuenta afore Citibanamex

  1. A través de su sitio web oficial en la dirección https://www.aforebanamex.com.mx/ 
  2. Con Aforemovil Citibanamex
    Aforemovil Banamex en Google play 
    Aforemovil Banamex en App Store de Apple 
  3. A través de correo convencional, ya que las afores están obligadas a enviar por correo convencional el estado de cuenta cada cuatrimestre. 
  4. Directamente en las sucursales de Afore Citibanamex a través de una cita
  5. Solicitando tu estado de cuenta afore Citibanamex por teléfono al número 55 2262 3673 opciones 1, 0.
  6. A través de un email, solicitándolo a la dirección aforeenlinea@citibanamex.com

¿Quiéres saber MÁS?: Mejores Afores 2024: Cuál elegir según la tabla de rendimientos

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¿Cómo checar tu estado de cuenta en AforeMovil Citibanamex? 

Aforemovil Citibanamex app

Calificación de la App aFOREMOVIL CITIBANAMEX*
PlayStore con 2.8 estrellas
Appstore con 2.0 estreellas

Calificación promedio 2.3 estrellas

*Consultado en 2024.

Introduce los siguientes datos:

  • CURP
  • Correo electrónico
  • Teléfono

Posteriormente la aplicación de afore Citibanamex te va a pedir que confirmes tu CURP y te solicitará que crees una contraseña para poder entrar a tu perfil en las siguientes ocasiones. 

También te va a solicitar que te tomes una selfi para terminar de crear tu perfil con tu fotografía. 

Inmediatamente después podrás consultar cuánto tienes en tu ahorro en la parte central de tu pantalla y, en la parte de abajo, podrás elegir entre calcular tu pensión o consultar tu estado de cuenta con el desglose detallado. 

afore-banamex-app

¿Cómo revisar mi estado de cuenta Afore Citibanamex en el sitio web?

Ingresa al sitio y en la parte superior, en una franja blanca encontrarás la opción de inició de sesión o registro.

Si es la primera vez que ingresas puedes crear un perfil con tu CURP y correo electrónico, con lo cual se te asignará una clave de usuario que solo tendrás que volver a escribir en las siguientes ocasiones en que entres al sitio. 

Al ingresar tus datos ve a la pestaña ESTADO DE CUENTA, y descarga el PDF con información, el sitio también te permite enviarte por correo electrónico tu estado de cuenta en PDF o consultar en línea los datos importantes sin descargarlo. 

sitio web de afore banamex www.aforebanamex.com.mx

Algo que debes considerar es que el sitio te permitirá descargar un archivo PDF protegido con una contraseña que se te envía a tu correo electrónico cada vez que quieras descargar tu estado de cuenta afore Banamex

contraseña-estado-de-cuenta-afore-banamex

Ojo: la contraseña será diferente cada vez que quieras hacer una consulta de tu estado de cuenta de afore Citibanamex. Una vez que la ingreses, podrás consultar cómo te fue en ese cuatrimestre.

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¿Puedo obtener mi estado de cuenta Afore Citibanamex por correo?

Sí, tanto por correo convencional como por correo electrónico. 

Estado de cuenta afore Citibanamex por correo convencional

Solo tienes que tener actualizados tus datos con tu afore, es decir, tener registrada tu dirección vigente.

Si no lo has hecho puedes realizar la actualización de datos en Afore Citibanamex por medio del teléfono 55 2262 3673 de lunes a sábado de 8:00 a 20:00 hrs o acudiendo a una sucursal mediante una cita.

Solo tienes que dar de alta este servicio en tu app Aforemovil Citibanamex o desde tu perfil de usuario en el sitio de Afore Citibanamex

¿Cómo entender el estado de cuenta Afore Citibanamex?

Actualmente, un estado de cuenta de Afore Citibanamex se ve así: 

estado-de-cuenta-afore-banamex

En la parte superior podrás ver el periodo que se reporta, así como tus datos personales. Verifica que siempre se encuentren correctos.

En la parte central está el desglose de cuánto dinero tienes en tu afore Citibanamex actualmente, esta cantidad es la que se identifica como saldo final o total.

También podrás consultar en esta parte, cuánto dinero acumulaste en este periodo o si se ha realizado algún aporte voluntario. 

En la parte final encontrarás el rendimiento que tu afore Citibanamex te proporciona actualmente junto con el rendimiento de otras compañías ya que por ley debe ser transparente con esta información.  

¿Cómo saber cuánto dinero tengo en mi Afore Citibanamex?

La cantidad de tu ahorro aparece inmediatamente en la parte central de tu pantalla principal al entrar a la app aforemovil Citibanamex, sin embargo, si consultas tu estado de cuenta en pdf o impreso, sólo debes localizar la sección qué diga Saldo final o TOTAL. 

¿Qué hago si olvidé mi contraseña de Afore Citibanamex?

Tanto en el sitio web como en la app afore Citibanamex, tienes la opción de elegir: ¿Olvidaste tu contraseña? 

O usar tu clave de usuario que te fue asignada cuando te registraste, ten en cuenta que cuando te registras en la web tu correo electrónico se convierte en tu Clave de Usuario, entonces probablemente sea ese.

Esta te llevará a recuperarla o cambiarla según sea el caso, mediante responder algunas preguntas con datos que te i dentifiquen como usuario y poder consultar tu estado de cuenta citibanamex

Si no tienes estos dos datos, puedes comunicarte al centro de atención a clientes para solicitarlos al número 55 2262 3673.  

¿Cómo hacer un retiro por desempleo en Afore Citibanamex?

Retiro por desempleo Afore Banamex app (2)

  • Realiza tu Expediente de Identificación
    en cualquiera de los Centros de Atención para
    el Retiro Citibanamex Afore.
    • Genera una cita en www.e-sar.com.mx
      en la opción “Retiro Parcial” e imprime tu Clave
      Única de Servicio (CUS).

    • Acude al Centro de Atención para el Retiro
      Citibanamex Afore, en la fecha y hora que elegiste.

    • El Ejecutivo te explicará acerca del monto y la forma de pago, solo recuerda que disminuirán tus semanas cotizadas.

    • Comunícate en 5 días hábiles al Centro de
      Atención Telefónica (CAT): 55 2262 3673
      para conocer el estatus de tu pago.

Considera que deben haber transcurrido 46 días naturales desempleado para iniciar el trámite.

Si tienes dudas sobre ¿Cómo realizar tu trámite de retiro parcial por desempleo?, consulta nuestro artículo al respecto

¿Cuál es el teléfono de atención a clientes de Afore Citibanamex?

Podrás obtener más información sobre tu Afore llamando al número de teléfono de Afore Citibanamex: 55 226 23673 de lunes a sábado en un horario de 8:00 a 20:00 horas

¿Cómo ubicar la dirección de sucursales Afore Citibanamex?

El banco ha puedo a disposición de los usuarios más de 100 sucursales que operan como centros de atención para atender todas las dudas relacionadas con el Afore Citibanamex

Para encontrar la más cercana a tu ubicación, sólo tendrás que ingresar a la página web Afore Citibanamex y seleccionar tu estado de residencia, dando clic a la pestaña "Ver más". Hecho lo anterior se desplegará una lista con todas las direcciones de los centros.

Si aún no tienes claro cómo funcionan las afores, puedes consultar nuestro artículo "¿Qué es una Afore y cómo funciona?", donde te hablaremos de otros Afores y así como te diremos que tener en cuenta para saber cómo funciona esta herramienta. 

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