Afore Citibanamex: Consulta tu estado de cuenta Fácil

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Por Kardmatcher

Última actualización
19/01/2022
¿Cómo consultar tu estado de cuenta de tu Afore Banamex? ✅ Te explicamos todas las formas y un extra: ¿Cómo retirar por desempleo?

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En Kardmatch queremos ayudarte a entender el estado de cuenta de tu afore Banamex, o Citibanamex, y cómo consultarlo sin ir al banco. 

Hemos preparado este artículo a manera de guía si eres cliente de Afore Citibanamex, sin embargo, si aún no tienes claro cómo funciona el afore, puedes consultar nuestro artículo al respecto y luego regresar a este artículo ✅.

 

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¿Cómo checar el estado de cuenta de mi Afore Citibanamex?

Hay tres maneras para checar tu estado de cuenta Citibanamex sin ir a una sucursal bancaria:

A través del sitio web de Afore Banamex

En aforebanamex.com.mx ingresando a la cuenta con usuario y contraseña. Si no tienes una cuenta puedes registrarte sin problema. 

Mediante la aplicación Afore Móvil Citibanamex

Disponible para iOS y Android y que puedes descargar aquí. 

En sucursal Citibanamex

Presentando una identificación oficial, el número de contrato del Afore y el Folio de Identificación Personal (FIP).

¿Cómo consultar mi Estado de Cuenta de Afore Citibanamex en el sitio web?

Para consultar tu Afore Banamex en el sitio web, primero ingresa al sitio y en la parte superior, en una franja blanca, te pedirán que inicies sesión con estos datos:

  • Clave de Usuario
  • Contraseña

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¿Cómo elegir la MEJOR AFORE en México? Tips de Expertos

Al ingresar tus datos ve a la pestaña ‘ESTADO DE CUENTA’, y descarga el PDF con información, el sitio también te permite enviarte un correo con el PDF o consultar en línea los datos importantes. 

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Al dar clic en ‘Consultar’, el sitio desplega varias opciones para consultar el Estado de Cuenta por cuatrimestre. Recuerda que las Afore emiten un Estado de Cuenta cada cuatrimestre (es decir, tres al año).

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El sitio te permitirá descargar un archivo PDF protegido con una contraseña, que te es enviada a tu correo electrónico cada vez que quieras descargar un Estado de Cuenta.

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Ojo: la contraseña será diferente cada vez que quieras hacer una consulta de tu Estado de Cuenta. Una vez que la ingreses, podrás consultar cómo te fue en el cuatrimestre.

Yo te presto

¿Cómo actualizar los datos de tu Afore Banamex?

Para realizar la actualización de tus datos en Afore Citibanamex puedes hacerlo por medio del teléfono del sitio Afore Citibanamex de lunes a sábado de 8:00 a 20:00 hrs.

En la llamada un ejecutivo de la institución te notificará qué datos es necesario actualizar y la manera en que podrás hacer esto (ya sea por correo electrónico o acudiendo a una sucursal).

Cómo Saber en qué AFORE Estoy Registrado en 3 MINUTOS

¿Cómo consultar el estado de cuenta de tu afore Citibanamex en la app?

  • Descarga la App
  • Regístrate con tus datos de CURP, correo electrónico y número celular, posteriormente hay que ingresar otros datos como el número de contrato con tu Afore y el Folio de Identificación Personal (FIP).

El tiempo de duración de este proceso puede ser de entre 10 y 15 minutos para ingresar información, como fotografías que la misma aplicación te toma fotos del reverso y anverso de la identificación.

La app AforeMóvil Citibanamex no permite solicitar Estados de Cuenta anteriores, ya que sólo te envía a tu correo electrónico el último Estado de Cuenta cuatrimestral, de manera similar a la web.

Afore Móvil Cómo funciona y Cómo DESCARGAR 

¿Qué hacer si olvidé mi contraseña para consultar mi cuenta Afore Banamex?

Tanto en el sitio web como en la app, tienes la opción de elegir: ¿Olvidaste tu contraseña? 

Esta te llevará a recuperarla o cambiarla según sea el caso, mediante responder algunas preguntas con datos que te identifiquen como usuario de Afore Citibanamex. 

Si no tienes estos dos datos, puedes comunicarte al centro de atención a clientes para solicitarlos.

Si tampoco te acuerdas de tu Clave de Usuario, ten en cuenta que cuando te registras en la web tu correo electrónico se convierte en tu Clave de Usuario, entonces probablemente sea ese.

Recuperar contraseña afore banamex

Consulta/Imprime tu Estado de Cuenta Citibanamex Tutorial 

¿Cuál es el teléfono de atención a clientes de Afore Citibanamex?

Podrás obtener más información sobre tu Afore Citibanamex llamando al número 55 226 23673 de lunes a sábado de 8:00 a 20:00 horas

También puedes comunicarte vía correo electrónico, a la dirección aforeenlinea@citibanamex.com.

¿Cómo retirar de tu Afore Citibanamex por desempleo?

  • Realiza tu Expediente de Identificación
    en cualquiera de los Centros de Atención para
    el Retiro Citibanamex Afore.
  • Genera una cita en www.e-sar.com.mx
    en la opción “Retiro Parcial” e imprime tu Clave
    Única de Servicio (CUS).
  • Acude al Centro de Atención para el Retiro
    Citibanamex Afore, en la fecha y hora que elegiste.
  • El Ejecutivo te explicará acerca del monto y la forma de pago, solo recuerda que disminuirán tus semanas cotizadas.
  • Comunícate en 5 días hábiles al Centro de
    Atención Telefónica (CAT): 55 2262 3673
    para conocer el estatus de tu pago.

Considera que deben haber transcurrido 46 días naturales desempleado para iniciar el trámite.

Si tienes dudas sobre ¿Cómo realizar tu trámite de retiro parcial por desempleo?, consulta nuestro artículo al respecto

Afore Coppel ¿Es Bueno? | Rendimientos, Beneficios y Requisitos

¿Cómo ubicar la dirección de sucursales Afore Citibanamex?

El banco ha puedo a disposición de los usuarios más de 100 sucursales que operan como centros de atención para atender todas las dudas relacionadas con el Afore Citibanamex. 

Para encontrar la más cercana a tu ubicación, sólo tendrás que ingresar a la página web Afore Citibanamex y seleccionar tu estado de residencia, dando clic a la pestaña "Ver más". Hecho lo anterior se desplegará una lista con todas las direcciones de los centros.

¿Qué hacer si no sabes en dónde está tu Afore?

Si no tienes el contrato de tu Afore o incluso no sabes en qué Afore estás, recuerda que puedes llamar a SARTEL al 01 55 13-28-5000 o entrar al sitio de la e-SAR para conocer esta información, para lo cual deberás tener tu Número de Seguridad Social (NSS) a la mano.

Cuando sepas en qué Afore estás, comunícate con ella vía telefónica o acude a una sucursal para conocer los servicios digitales que ofrece, ya que suelen ser más veloces que ir a la sucursal o esperar un Estado de Cuenta impreso a domicilio, que en muchas veces no llega.

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