Tras cinco años de haberse lanzado la tarjeta de crédito Nu, este producto ha tenido varios cambios, incluyendo la incorporación de nuevos beneficios como un programa de recompensas para añadirle valor.
Ahora bien, ¿estas mejoras son suficientes para posicionarla como una opción sólida frente a otras tarjetas de crédito? En este análisis te compartimos, desde nuestra perspectiva, tanto sus principales ventajas como sus áreas de oportunidad, de modo que cuentes con la información necesaria antes de tomar una decisión.
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Cómo ha evolucionado la tarjeta Nu desde su lanzamiento en México
Nu ha logrado consolidarse en pocos años como un participante destacado en el mercado mexicano de tarjetas de crédito. Este posicionamiento se debe, en buena medida, a una estrategia de marketing efectiva que ha impulsado una percepción positiva y una base de usuarios leal, a pesar de tratarse inicialmente de un producto con características básicas.
Reconociendo estas limitaciones, la compañía ha enfocado sus esfuerzos recientes en fortalecer su propuesta de valor mediante la incorporación de nuevos beneficios, de los cuales te contaremos a continuación.
Lo que la tarjeta Nu mantiene sin cambios
Esta tarjeta de crédito puede solicitarse de manera digital y es accesible para una amplia variedad de usuarios, ya que existe una versión garantizada que requiere un depósito como respaldo, el cual generalmente corresponde al monto de la línea de crédito aprobada.
Se trata de una tarjeta sin anualidad de por vida, respaldada por Mastercard, que se opera a través de su aplicación y, al haber nacido digital, ofrece una experiencia de contratación bastante amigable, lo cual quizá es una de sus grandes fortalezas.
Como mencionamos hace un momento, la tarjeta de crédito Nu nació como un producto muy básico, pero se le han añadido algunos beneficios como:
Los meses sin intereses con la particularidad de poder adelantar pagos y obtener un descuento. Esto es una ventaja pues te ayuda a no tener que financiarte su tasa regular del 90.7% anual, la cual es alta; y la posibilidad de diferir tu saldo o las compras a meses con intereses.
Sin embargo, una desventaja que hemos visto de Nu a lo largo del tiempo, es que no tiene una asignación de líneas de crédito competitiva con respecto a los bancos, sobre todo para quienes ya tienen experiencia en el crédito, lo cual hace muy difícil que alguien deje de usar las tarjetas de los bancos y prefiera la de Nu que tiene líneas más pequeñas.
Además, a diferencia de la mayoría de las tarjetas bancarias, que otorgan 20 días entre la fecha de corte y la fecha límite de pago, la tarjeta de crédito Nu únicamente ofrece10 días.
Otro punto que ponía en desventaja a la tarjeta de crédito Nu es que durante casi 5 años se mantuvo sin un programa de recompensas, por lo que algunos de sus usuarios se quejaban porque no recibían nada por sus compras.
Los principales cambios en la tarjeta Nu en 2025
Finalmente la compañía los escuchó y empezó a habilitar en algunos usuarios el programa Nu Plus, con el que se obtiene el 3% en puntos de todas las compras, incluyendo las que hagas a meses sin intereses.
Esto último lo mencionamos, ya que algunos emisores han dejado de ofrecer recompensas en sus programas de lealtad, como es el caso de Puntos BBVA, Puntos Premia Banamex, Recompensa Total Banorte, entre otros.
Así funciona el programa de recompensas Nu Plus
Ahora, para comenzar a acumular los puntos Nu Plus es necesario activar la función desde la aplicación móvil, y es importante considerar que el monto mínimo de compra para acumular puntos es de 33.34 pesos.
Los puntos que obtengas se reflejan en un apartado dentro de la aplicación de Nu y puedes aplicarlos al saldo de tu tarjeta de crédito como si fuera un pago.
O bien, transferirlos a la cuenta de débito, ya sea para moverlo a una de las Cajitas (la función de Nu con la que obtienes rendimientos), o para retirarlo como dinero en efectivo.
Pero, ¿qué porcentaje realmente devuelve Nu Plus por tus compras? Cada punto vale 10 centavos de peso, lo que significa que si lo traducimos a cashback, estamos hablando de un reembolso del 0.3 por ciento de tus compras, el cual es casi imperceptible y poco competitivo frente a otras tarjetas sin anualidad.
¿Cómo se administra la tarjeta de crédito Nu?
La tarjeta Nu se maneja completamente desde la aplicación móvil de Nu, la cual está disponible para Android e iOS.
A través de la aplicación podrás realizar diversas operaciones básicas, como:
- Recibir atención inmediata 24/7 mediante el chat (también existe la posibilidad de recibir atención vía correo electrónico o teléfono).
- Elegir tu fecha de pago.
- Administrar tu límite de crédito.
- Obtener un análisis de tus tipos de gastos y otros reportes
- Recibir notificaciones en tu celular en cada operación y compra
- Acceder a una tarjeta virtual Nu para compras en línea, que puedes empezar a usar después de 24 hrs de ser aprobado
- Reportar un cargo no reconocido con Nu y solicitar contracargos (solicitud de un reembolso de una compra no reconocida) directamente desde la aplicación.
| Calificación de la app Nu |
| Google Play con 4.3 estrellas |
| App Store con 4.4 estrellas |
| Calificación promedio: 4.3 estrellas |
*Calificación calculada en 2025.
¿Qué tan buena es la tarjeta de crédito Nu?
Esta tarjeta sigue siendo un producto básico con el que Nu está atrayendo a muchos jóvenes que buscan su primera tarjeta de crédito y no son tan exigentes con los beneficios que esperan.
Sin embargo, para quienes tienen una tarjeta de crédito bancaria y gastan más, sí podría resultar una alternativa poco atractiva, no solo porque ofrece líneas de crédito pequeñas, sino porque el porcentaje con el que recompensa las compras es poco competitivo.
A diferencia de otros jugadores que sí han lanzado una tarjeta premium, Nu por el momento le sigue apostando todo a una sola tarjeta de crédito.
Quizás, una vez que empiece a operar como banco empezaremos a ver que diversifican su portafolio, con un producto más interesante dirigido a quienes lo utilicen frecuentemente para sus compras.
Tarjeta de crédito Nu: Comentarios y opiniones de usuarios reales
Además de nuestra opinión, en Kardmatch nos dimos a la tarea de contactar a algunos usuarios de Nu para conocer qué opinan de la tarjeta de crédito.
Entérate en el siguiente video qué opinan los usuarios reales de la tarjeta de crédito Nu.
Escríbenos en los comentarios, tú qué opinas de la tarjeta de crédito Nu, ¿la solicitarías?
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