¿Cómo consultar mi estado de cuenta de Afore Sura en 2 MIN?

Última actualización: 30/11/2023
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Te explicamos todas las formas para consultar tu estado de cuenta Afore Sura, cómo descargarlo y cómo retirar dinero por desempleo de tu afore

Consultar tu estado de cuenta de Afore Sura puede ser muy fácil con esta lista de opciones que te presentamos para hacerlo rápidamente. 

Además, te contamos como ubicar el saldo de tu Afore Sura en tu estado de cuenta y aplicación, para que puedas saber cuánto tienes ahorrado.

Si deseas hacer un retiro por desempleo de tu Afore sura, quédate leyendo para que te digamos paso a paso como llevar a cabo este trámite. 

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¿Cuáles son todas las formas de consultar el estado de cuenta de Afore Sura?

Existen varias maneras para consultar el estado de cuenta Sura y te traemos la lista de algunas a continuación:

  • Directamente en el sitio de Afore Sura México
  • Consultar estado de cuenta Afore Sura por correo electrónico.
  • Por teléfono 
  • Por correo convencional
  • Desde la app de Afore Sura.

¿Cómo consultar el estado de cuenta de Afore Sura por Internet? 

  1. Entra al sitio oficial de Afore Sura. En la parte superior izquierda encontrarás un botón en color amarillo que dice: Iniciar sesión. Da clic ahí. 

    afore sura consultar estado de cuenta en internet
  2. Si no cuentas con un registro previo en el sitio, puedes seleccionar el botón que se encuentra en la parte baja de la página y que dice: Registrarme.

    Afore sura contraseña
  3. Regístrate con los siguientes datos: 
Nombre completo
RFC
Número de Seguro Social (NSS)
Teléfono 
Correo electrónico 

 

Una vez que has iniciado tu sesión en el portal, vas a encontrar en el menú principal situado en la parte de arriba varias opciones comunes de búsqueda. También encontrarás en la parte superior derecha un menú despegable.

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Elige la opción de consultar saldo o descargar estado de cuenta según sea el caso y listo. 

¿Cómo consultar el estado de cuenta de Afore Sura por teléfono? 

Puedes consultar tu saldo o solicitar tu estado de cuenta al número de teléfono de Afore Sura 443 310 8192 y posteriormente digita la opción 1 y luego la opción 4. 

¿Cómo consultar el estado de cuenta de Afore Sura por correo?

Puedes escribir un correo solicitando información, aclaraciones de por qué no te llega tu estado de cuenta o directamente el envío de este al correo de Afore Sura cuentaafore@suramexico.com 

También puedes ponerte en contacto llenando el formulario de contacto de Afore Sura.  

¿Cómo consultar el estado de cuenta de Afore Sura por email?

Puedes escribir un correo solicitándolo al cuentaafore@suramexico.com o bien, puedes enviártelo a tu correo desde tu portal en internet o desde tu app en la sección de estado de cuenta apretando el botón enviar. 

Desde tu portal y app puedes solicitar que ya no se envíe tu estado de cuenta cuatrimestral a tu casa y que únicamente se envíe por correo electrónico. 

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¿Cómo consultar el estado de cuenta de Afore Sura desde la app?

Descarga la app de Sura Móvil en app store o bien, descarga la app en Google Play

afore sura app

Regístrate o usa tu usuario y contraseña que ya tengas para iniciar sesión.  Es posible que tengas que validar tus datos en caso de que no estén actualizados, pero no te preocupes, la misma app te guiará para realizar estos pasos.

registro afore sura app

Puedes seleccionar desde tu app Sura Móvil la opción de Mi ahorro o Ver mi ahorro para poder consultar tu estado de cuenta y últimos movimientos en tu afore. 
Afore Sura consultar saldo en la app

¿Dónde puedo revisar mi saldo en el estado de cuenta de Afore Sura?

Si consultas tu estado de cuenta de Afore Sura impreso, en la sección de Resumen General de mi cuenta, puedes encontrar los montos finales de rubros como tu Ahorro para el Retiro y tu Ahorro Voluntario, ahí, de lado derecho, encontrarás tu saldo anterior, y tu saldo final a la fecha. 

En la siguiente ilustración lo encuentras marcado con el número 6. 

estado de cuenta afore sura

¿Cómo sacar una cita en Afore Sura?

En Afore Sura puedes programar una cita y consultar el estatus de esta o hacer una corrección a través de la página web. 

       

 

Todo lo que tienes que hacer es entrar al sitio e ir hasta la parte final de la página donde encontrarás varias opciones en color gris. Del lado derecho hallarás la opción de: Agendar una cita

Da clic ahí para agendar una cita en Afore Sura y llena el formulario que aparece con los siguientes datos: 

  • CURP
  • Correo electrónico
  • Teléfono

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¿Cómo puedo hacer un retiro por desempleo en Afore Sura? 

Si deseas hacer un retiro por desempleo en Afore Sura debes seguir los siguientes pasos:

Contar con mínimo 46 días naturales desde el momento del despido y sin haber obtenido ninguna relación laboral posterior. 

Generar una CUS o, mejor dicho, una Clave Única de Servicio, esto es una especie de orden de servicio que se tramita a través de la página web e-Sar o sacando una cita en cualquier módulo de servicio o en la Unidad de Atención Especializada de Atención al Público (UEAP)

Una vez que tengas tu CUS, debes asistir al módulo de servicio indicado el día de tu cita. 

IMPORTANTE: No puedes solicitar un retiro por desempleo si tiene menos de 5 años que pediste uno.

Una vez que hayas presentado los documentos requeridos para realizar un retiro por desempleo en Afore Sura, esta evaluará tu solicitud. 

Si es aprobado tu trámite, Afore Sura se encargará de gestionar ante el IMSS un Certificado del Derecho al Retiro Parcial por Desempleo y, posteriormente, te será depositado tu dinero en una cuenta a tu nombre. 

Si quieres saber más sobre el tema, te invitamos a leer nuestro artículo "Afore sura: ¿cómo retirar por desempleo? | ¿Soy candidato?".

¿Cómo hacer un retiro por desempleo en Afore Sura?

  • No haber realizado un retiro en los últimos cinco años.
  • Tener 46 días naturales de estar desempleado.
  • Contar con mínimo tres años de estar registrado en una Afore.
  • Contar con una solicitud de disposición de recursos por Retiro Parcial generada en el portar e-SAR
  • Número de Seguridad Social (NSS) (11 dígitos)
  • Identificación oficial vigente, con fotografía y firma: INE/IFE, pasaporte mexicano, cédula profesional. No es aceptada la cédula profesional electrónica.
  • Si eres extranjero, debes presentar el documento migratorio correspondiente (FM2 o FM3).

Ahora es tu turno, coméntanos si has realizado un retiro por desempleo con Afore Sura y cómo te fue. Además, nos gustaría saber cuál es la forma que te parece más fácil para consultar tu estado de cuenta. 

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