¿Cómo cancelar Izzi? Sin penalización | Todas las formas

¿Cómo cancelar Izzi? Sin penalización | Todas las formas

Última actualización: 08/05/2024
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Por alguna razón has decidido cancelar Izzi, pero no sabes cómo empezar el trámite y tampoco si sabes si te afectará. Aquí te explicamos lo que necesitas.

Sucede que contratamos servicios de Internet que no nos parecen buenos o, por el contrario, que nos parecen buenos pero el capital no nos alcanza, también suele pasar que encontramos ofertas mejores y decidimos detener nuestro servicio.

Si buscas cancelar Izzi, pero no sabes cómo empezar este trámite nosotros te ayudamos explicándote que necesitas saber para hacerlo de la mejor forma y no afectar tu economía.  

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Índice
¿Cuántas formas tengo para Cancelar Izzi?
¿Qué requisitos necesito para Cancelar mi servicio Izzi?
¿Desde cuánto tiempo ya puedo cancelar mi servicio Izzi?
¿Cómo cancelar Izzi desde el teléfono? 
¿Cómo cancelar Izzi en línea?
¿Cómo cancelar Izzi en una sucursal?
¿Cómo evitar la penalización a la hora de Cancelar mi servicio Izzi?

¿Cuántas formas tengo para cancelar Izzi?

Cancelar Izzi formas

Actualmente, tienes tres formas de cancelar Izzi. Sin embargo, para llevar a cabo cualquier tipo de trámite será necesario contar con algunos requisitos. 

Si estás seguro qué quieres cancelar tu servicio entonces considera que puedes hacerlo en:  

  • En una sucursal.
  • A través de Call-Center. 
  • En línea. 

¿Qué requisitos necesito para cancelar mi servicio Izzi?

Este proceso dependerá desde donde hagas la solicitud de cancelación, puede ser desde las opciones las cuales hemos mencionado anteriormente.

Es usual que pidan ser titular de la cuenta Izzi. Eso significa que es un requisito fundamental y es necesario para completar el proceso, recuerda necesitarás tus documentos de identificación. 

¿Desde cuánto tiempo ya puedo cancelar mi servicio Izzi?

Puedes hacerlo cuando quieras, no obstante, si es antes de 12 meses entonces recibirás una penalización por cumplir el tiempo de contratación. 

¿Cómo cancelar Izzi desde el teléfono? 

Si quieres Cancelar Izzi desde tu teléfono de casa o celular necesitas tener los siguientes datos: 

  • Debes ser el titular de la cuenta Izzi.
  • tener identificación oficial: puede ser INE, Cédula profesional, ISSTE, pasaporte, etc. 
  • No contar con adeudos a la hora de cancelar. 
  • Número de contrato. 

Si pretendes hacerlo desde tu teléfono de casa marca al 050 y te contestarán para darle seguimiento a tu caso. 

Si bien quieres hacerlo desde tu celular solo llama al 800 120 5000.

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¿Cómo cancelar Izzi en línea? 

Para cancelar Izzi en línea necesitarás tener una cuenta para iniciar sesión. 

cancelar Izzi en línea (4)

Después de ingresar a tu cuenta es necesario dirigirte en el lado izquierdo. 

cancelar Izzi en línea (1)

Ahí debes darle clic a la leyenda que dice "trámites". 

cancelar Izzi en línea (2)

En esa opción debes darle clic a deshacer cambios. 

¿Cómo cancelar Izzi en una Sucursal? 

Necesitas primero llamar al número 800 120 5000. Posteriormente, debes realizar el proceso para obtener un número o folio de cancelación.

Ahora solo debes acudir con los dispositivos que te dieron a la hora de firmar el contrato. 

¿Cómo evitar la penalización a la hora de cancelar Izzi?

En el momento en que firmas tu contrato con Izzi se acepta por ambas partes mantener la contratación por lo menos 12 meses, si en ese tránsito decides no continuar con tu servicio tendrás una sanción monetaria. 

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Considera que el pago forzoso por contrato trae beneficios, cómo descuentos en la mensualidad y pagos menos onerosos. No obstante, si bien este tipo pagos pueden favorecerte si decides cancelar antes del tiempo estipulado tendrá consecuencias. 

Un ejemplo del costo a pagar se basa en la multiplicación de los meses faltantes. Es decir, si decimos que tu pago es de $400 pesos mensuales y tu contrato es de seis meses, pero decides cancelar Izzi en el tercer mes entonces debes pagar $1,200 pesos. 

Por su puesto, este costo es alto en comparación a tus pagos mensuales y definitivamente no sería la mejor vía. Ahora, te preguntarás cómo evitar la sanción a la hora de cancelar Izzi:

Por desgracia como es un contrato legal poco se puede hacer, no obstante, sugerimos mantener el servicio hasta la fecha límite del contrato, así como mantener en buenas condiciones los aparatos y dispositivos que la empresa te dio para evitar costos y malas experiencias. 

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