La Guía para Cancelar una Tarjeta de Crédito por Banco

Tienes la Tarjeta que te mereces

    La Guía para Cancelar una Tarjeta de Crédito por Banco

    Por: Kardmatcher / Publicado 12 de julio de 2016 11:48:24 CDT / Actualizado 6 de septiembre de 2017

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    Desgraciadamente, hay malas experiencias que rodean a las tarjetas de crédito, unas ocasionadas por los bancos y otras por los usuarios, mismas que terminan por llevar a los tarjetahabientes a cancelarlas. De hecho, sólo en México, en 2015 fueron cancelados 1,600 plásticos al día1

    Si tú estás pasando por una situación similar y ya tomaste la decisión de cancelar tu tarjeta de crédito, en este post te diremos cómo hacerlo, sin importar la institución bancaria que haya emitido el plástico.

    ¿Por dónde debo comenzar?

    Primero, debes saber que tienes dos opciones para cancelar tu tarjeta: yendo a la sucursal o marcando al teléfono de atención del banco.

    Para ambos casos, será necesario que saldes cualquier deuda que tengas en tu cuenta. Cubre el monto exacto, ¿por qué? Bueno, será imposible cancelarla si aún le debes al banco y, en caso de pagar de más, es probable que termines con un saldo a favor y, para recuperarlo, tendrás que hacer más trámites. 

    No tengo dinero para saldar la deuda, ¿qué hago?

    No es tan complicado como pudieras imaginar, de hecho, lo más recomendable en este tipo de situaciones es hacer una transferencia de saldos, es decir, mover la deuda que tienes en un plástico al de una tarjeta de otro banco.

    ¿Por qué?, la respuesta es sencilla: a pesar de que aún estarías ligado a la deuda pero ahora con otra institución, hay tarjetas que cobran tasas menores a las que podrías estar acostumbrado a pagar.

    Ahora, dependiendo del medio que elijas para cancelar con tu tarjeta, será necesario que prestes atención a lo siguiente:

    En caso de ir a la sucursal

    Si decides cancelar tu tarjeta por este medio, lo que te recomendamos es llevar un escrito solicitando la cancelación del plástico, que lleve todos tus datos y los de la tarjeta. Esto con el fin de iniciar la cancelación con un ejecutivo.

    Además, un comprobante de pago que refleje tu saldo en ceros agilizará el proceso para que te entreguen un acuse de recibo, clave o folio de cancelación. No pueden cobrarte ninguna comisión por hacer la cancelación de tu tarjeta, sin embargo, es posible que soliciten el plástico de vuelta.

    Pero, ¿y si prefiero cancelar mi tarjeta por teléfono?

    Al hacerlo por este medio, lo único que te sugerimos es tener tu tarjeta de crédito a la mano. A continuación podrás encontrar los números de atención de cada banco, para que localices el tuyo y comiences con el trámite de cancelación:

    Cancelar Tarjeta Afirme

    DESDE TELÉFONO DE ATENCIÓN
    Monterrey 01 831 83 900
    Resto de la República  01 800 223 4763


    Cancelar Tarjeta American Express

    DESDE TELÉFONO DE ATENCIÓN
    Toda la República 01 800 001 3600 
    Otro país por cobrar  +52 (81) 8319 9111


    Cancelar Tarjeta Banamex

    DESDE TELÉFONO DE ATENCIÓN
    Ciudad de México 1226 2639 o 2262 6391
    Guadalajara y Monterrey  1226 2639
    Otra ciudad sin costo 01 800 021 2345
    Estados Unidos y Canadá 1 800 226 2639
    Otro país por cobrar a EUA 1 636 722 6799

     

    Cancelar Tarjeta Bancomer

    DESDE TELÉFONO DE ATENCIÓN
    Ciudad de México 52 26 26 63 
    Monterrey  81 57 91 11
    Guadalajara 36 69 02 29
    Resto de la República 01 800 226 2663


    Cancelar Tarjeta Banorte

    DESDE TELÉFONO DE ATENCIÓN
    Ciudad de México 51 40 56 00 
    Monterrey  81 56 96 00
    Guadalajara 36 69 90 00
    Resto de la República 01 800 226 6783


    Cancelar Tarjeta Credomatic

    DESDE TELÉFONO DE ATENCIÓN
    Guadalajara 33 3880 3777 
    León 477 740 7555
    Monterrey 81 8215 7070
    Resto de la República 01 800 22 82753


    Cancelar Tarjeta HSBC

    DESDE TELÉFONO DE ATENCIÓN
    Ciudad de México 5721 1717
    Interior de la República  01 800 2272 4722
    Desde otro país por cobrar 52 55 5721 3390


    Cancelar Tarjeta Inbursa

    DESDE TELÉFONO DE ATENCIÓN
    Ciudad de México 52 38 06 49 
    Interior de la República  01 800 849 1000


    Cancelar Tarjeta Invex

    DESDE TELÉFONO DE ATENCIÓN
    Ciudad de México 4000 4000
    Guadalajara
    Monterrey
    Resto de la República 01 55 4000 4000


    Cancelar Tarjeta Santander

    DESDE TELÉFONO DE ATENCIÓN
    Ciudad de México 5169 4300
    Interior de la República 01 800 50 100 00


    Cancelar Tarjeta Scotiabank

    DESDE TELÉFONO DE ATENCIÓN
    Ciudad de México 5728 1900
    Interior de la República  01 800 712 4825
    Otro país por cobrar 52 55 5721 3390 

     

    Ten en cuenta que la mayoría de los problemas con las tarjeta de crédito son ocasionados por la desinformación. Después de cancelar tu plástico, te recomendamos tomarte un tiempo para saber qué es lo que realmente esperas obtener de una tarjeta.

    Aquí te dejamos nuestro test de compatibilidad, para que encuentres un plástico que se adecue a lo que estás buscando.

    Tarjetas sin anualidad


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