🧐 TOKA | Consulta de Saldo | Dónde Aceptan las Tarjetas | GUÍA 2020

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Por Kardmatcher

Última actualización
05/02/2020
¿Qué es la tarjeta Toka? ✅ ¿Cómo consultar saldo desde la App Toka? ✅ ¿Cómo activar la tarjeta Toka? ¿Qué tiendas o dónde pagar con Toka? Aquí TODAS las respuestas.
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Los vales de despensa son prestaciones que ofrecen las empresas a sus empleados que pueden utilizarse en diferentes establecimientos, por lo general, se otorgan a través de un monedero electrónico tales como Toka. En este artículo te contamos ¿cómo consultar el saldo de mi tarjeta Toka? ¿Cuáles son las tiendas afiliadas? ¿Cómo puedo activar mi tarjeta Toka?

Índice de Contenido
1. ¿Qué es Toka?
2. ¿Cómo consultar el saldo de mi tarjeta Toka?
3. ¿Cómo consultar el saldo de mi tarjeta Toka por teléfono?

4. ¿Cómo consultar el saldo de mi tarjeta Toka en línea?

4.1 ¿Qué hago si ya me registré en línea y no puedo consultar mi Saldo Toka?

5. ¿Cómo descargar la app Toka?

6. ¿Cómo consultar el saldo desde la app Toka?

7. ¿Cómo activar mi tarjeta Toka?

7.1 ¿Cómo activar los vales Toka?

8. ¿Dónde comprar la tarjeta Toka?
9. ¿Qué tarjetas de vales Toka hay en el mercado?
10. ¿Cuáles son las tiendas participantes de la tarjeta Toka?
11. ¿Cuánto tiempo tienes para gastar saldo de tarjeta Toka?

 

¿Qué es Toka?

Toka Internacional S. A. P. I. de C. V. es una empresa dedicada a la emisión de vales de despensa, combustible y viáticos a través de monederos electrónicos, los cuales se otorgan a trabajadores de empresas privadas y de gobierno.

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¿Cómo consultar el SALDO de mi tarjeta Toka?

Para consultar saldo de la tarjeta Toka tienes las siguientes alternativas:

  • Consultar saldo por teléfono
  • Consultar saldo en línea
  • Consultar saldo desde la app Toka

¿Cómo consultar Saldo de la tarjeta Toka por teléfono?

Para saber el saldo de tu tarjeta desde tu dispositivo móvil puedes  llamar al número de atención a clientes.

  • Primero llama al 4125 0320 desde la CDMX o al (55) 4125 0320 desde el interior de la República.
  • Elige la opción 3
  • Posteriormente ingresa los 16 dígitos de tu plástico
  • De esa manera conocerás tu saldo.

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¿Cómo consultar el saldo de la tarjeta Toka en línea?

 Para hacerlo ingrea al portal en línea Toka para consulta de saldo y sigue estos pasos:

  • Inicia sesión en tu cuenta Toka.
  • Si es la primera vez, debes registrar tus datos para darte de alta.
  • Dirígete al apartado Consulta de saldo.
  • Después se desplegará una pantalla con esa información.

¿Qué hago si ya me registraste en línea y no puedo consultar mi Saldo Toka?


Sí ya te registraste en el sitio pero aún así no puedes consultar esa información tienes que llamar al 55 4125 0320, digita la opción para Atención a Clientes para que un ejecutivo valide tu información y se pueda comprobar el estatus de tu cuenta.

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¿Cómo descargar la app de Toka?

descargar-app-toka

La aplicación Toka App, disponible de forma gratuita para Android e iOS, con ella, puedes verificar el saldo disponible en tu plástico.

  1. Para revisar esa información debes descárgala.
  2. Una vez que se instale la aplicación de Toka debes elegir la opción Registrarse ya que eres un usuario nuevo.
  3. Después se desplegará una pantalla con un formulario en donde te pedirá tu nombre, correo electrónico, número de celular y generar una contraseña.

Una vez finalizado el registro, ingresarás a la pantalla de inicio en donde encontrarás diversas opciones que te permite hacer la app Toka tales como:

  • Agregar tarjetas de vales Toka.
  • Activar o desactivar tarjeta Toka.
  • Consulta de movimientos y saldo.
  • Pago de servicios como telefonía, luz, agua, etc.
  • Acceso a promociones y descuentos exclusivos para los usuarios.

¿Cómo consultar saldo desde la app Toka?

Una vez que tengas el registro de tu cuenta en la app Toka será muy sencillo revisar tus movimientos y saldo actualizado. Para hacerlo basta con seguir estos pasos:

  1. Ingresa a la app Toka con tu usuario y contraseña.
  2. Una vez que lo hagas verás en la pantalla de inicio tu tarjeta o tarjetas Toka registradas.
  3. Selecciona la cuenta de la cual deseas concoer el Saldo.
  4. Al darle clic podrás ver tu Saldo

 

saldo-app-toka

¿Cómo activar mi Tarjeta Toka?

Debes saber que, generalmente, estos productos ya se encuentras activados al momento de entregarlos al trabajador; de no ser así, para activar tu Tarjeta Toka será necesario entrar al apartado de "Registrarse" en su sitio oficial www.toka.com.mx.

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¿Cómo activar los vales Toka?

Entonces, para activar tus vales, bastará con ingresar tu información para que, de forma inmediata, tu cuenta esté lista para usarse, consultar tu saldo, etc.

También puedes llamar al 01 55 41 25 03 20, y en el apartado de atención a clientes validar los datos de tu tarjeta con un ejecutivo.

En caso de que la tarjeta sea una reposición tienes que contactat al Centro de Atención (01 55 41 25 03 20) para su activación.

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¿Dónde comprar con mi Tarjeta Toka? ¿Cuáles son las tiendas participantes?

Las tiendas participantes para pagar con tu Tarjeta Toka dependerán del tipo de producto con el que cuentes.

A continuación te presentamos los establecimientos que aceptan vales Toka:

  1. Establecimientos que aceptan vales de papel Toka: Walmart, Sam's Club, Bodega Aurrera, Superama, La Comer, City Market, Fresko, Chedraui, Súper Che, Soriana, Mega, Neto, Casa Ley, Liverpool, Suburbia, Domino's Pizza, Burger King, Starbucks Coffee, Chili's, Italianni's, P.F. Changs, The Cheese Cake Factory, El Portón, Vips, Súper Aki, Alba y La Soledad.
  2. Establecimientos que aceptan tarjetas Toka Total, Toka Despensa y Toka Contpaqi Gastos: Walmart, Coppel, Farmacias Guadalajara, La Comer, City Market, Fresko, Elektra, Casa Ley, Liverpool, Suburbia, Calimaz, Merza, Neto, Clip, iZettle, Sanborns, Sears, Office Depot, Vips, Chili's, Starbucks Coffee, Domino's Pizza, Burger King, Nena's Frutería, Extra, Chocolate Ibarra, Devlyn, Loros, El Portón, Delíbano Natural, Campanita, Radio Shack, Salinas & Rocha, etc. Podrás conocer la lista completa entrando a: toka.com.mx/donde_comprar
  3. Establecimientos que aceptan Toka Combustible: estos dependerán del estado y la ciudad en que te encuentres, podrás conocer los comercios entrando a toka.com.mx/donde_comprar y seleccionando el apartado "Monedero Combustible".

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¿Qué tarjetas de vales Toka hay en el mercado?

A continuación, te presentamos los diferentes productos Toka existentes en México:

  1. Tarjeta Toka Despensa
  2. Tarjeta Toka Combustible
  3. Tarjeta Toka Contpaqi Gastos
  4. Tarjeta Toka Total (Mastercard)
  5. Tarjeta Toka Total (Carnet)

Además de estos monederos, Toka también ofrece los tradicionales vales de papel, así como servicios de asistencia (seguros). 

¿Cuáles son las tiendas participantes con la Tarjeta Toka?

A diferencia de la creencia popular, las tiendas participantes o afiliadas de la tarjeta Toka ofrecen a los usuarios promociones especiales al momento de utilizar sus plásticos.

Entre los comercios que permiten recibir descuentos o promociones especiales con los monederos electrónicos Toka se encuentran:

  • Suburbia
  • Laboratorios El Chopo
  • Tiendas Neto
  • Salud Digna
  • Chedraui
  • Dermabalance
  • Dolphin Discovery
  • Zapaterías Luna
  • +Visión

¿Cuánto tiempo tienes para gastar tu saldo de la Tarjeta Toka?

Por lo general, la tarjeta debe utilizarse cada mes, en caso de no ser así, al acumular tres meses sin usarla en alguna compra estará inactiva por seguridad del titular. 

Si eso sucede sólo debes comunicarte al Centro de Atención a Clientes al 4125 0320.

¿Se puede retirar efectivo de la tarjeta Toka?

No, está opción no está habilitada para los usuarios. Esta tarjeta sólo se podrá utilizar en las tiendas afiliadas mencionadas anteriormente.

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