Toka Saldo: ¿Cómo consultarlo y dónde comprar con tu tarjeta y vales?

Última actualización: 27/12/2023
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¿Quieres consultar tu Toka Saldo? Conoce aquí cómo checarlo en tu tarjeta Toka Despensa y las diferentes tarjetas Toka, y dónde son aceptadas.

Si recibiste tus vales de despensa a través de una tarjeta Toka y quieres empezar a usarla, aquí te contamos cómo consultar el Toka saldo y dónde puedes utilizarlo.

También te explicamos cómo registrar tu tarjeta Toka en la app, en caso de que no lo hayas hecho.

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¿Qué es Toka?

saldo toka activar vales

Toka Internacional S. A. P. I. de C. V. es una empresa dedicada a la emisión de vales de despensa, combustible y viáticos a través de monederos electrónicos, los cuales se otorgan a trabajadores de empresas privadas y de gobierno.

¿Cuáles son las tarjetas Toka?

A continuación, te presentamos las diferentes tarjetas Toka existentes en México:

  • Tarjeta Toka Despensa
  • Tarjeta Toka Combustible
  • Tarjeta Toka Connect
  • Tarjeta Toka Total MasterCard (Vale fin de año)

toka productos

Además de estos monederos, Toka ofrece los tradicionales vales de papel, así como servicios de asistencia (seguros). 

¿Cómo consultar el saldo Toka?

El saldo Toka, ya sea de la tarjeta Toka Despensa u otro de los productos Toka, se puede consultar de 3 formas:

¿Cómo consultar saldo Toka por teléfono?

Para saber el saldo de tu tarjeta Toka desde tu dispositivo móvil deberás:

  1. Llamar al teléfono 4125 0320 desde la CDMX o al (55) 4125 0320 desde el interior de la República
  2. Elegir la opción 3
  3. Ingresar los 16 dígitos de tu plástico o tarjeta Toka
  4. De esa manera conocerás tu saldo

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¿Cómo consultar el saldo Toka desde la app?

Para ello, deberás registrarte en la app de Toka

La Toka App está disponible de forma gratuita para Android e iOS.

El proceso para registrarse a Toka desde la app es el siguiente:

  • Primero debes darle a Registrarse. Posteriormente ingresar tu correo electrónico y nombre con apellidos. 

toka saldo como registrarte en línea  (2)

  • Luego te pedirán información más específica en relación con tu edad, de dónde eres. 

toka saldo como registrarte en línea  (5)

  • Por último, es necesario crear una contraseña. Recuerda que deben ser 8 dígitos, contener por lo menos una mayúscula, números y caracteres especiales como &%$#. 

toka saldo como registrarte en línea  (6)

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Ahora que ya tienes una cuenta puedes consultar tus movimientos saldo actualizado de tu tarjeta Toka desde la app.

Para hacerlo basta con seguir estos pasos:

1. Registrar tu tarjeta o tus tarjetas Toka. El proceso es muy fácil solo debes darle a la cruz para abrir una nueva pestaña. 

toka saldo como registrarte en línea  (4)

2. Ingresa toda la información que se menciona: número de tarjeta, vigencia, CVV y el nombre por el cual quieres reconocer tu tarjeta Toka. 

toka saldo como registrarte en línea  (3)

Ahora que tu tarjeta se encuentra registrada en la parte de inicio de la app debe aparecer el plástico. 

Toka saldo registro de tarjeta  (1)

Por último, haz clic a la tarjeta en la cual quieres ver el saldo Toka

Toka saldo registro de tarjeta  (2)

Y listo, ahora ya sabes cómo consultar el saldo de tu tarjeta Toka desde la app.

¿Cómo consultar el saldo Toka en línea?

Para consultar el saldo de Toka en línea debes ingresar a su página principal y después solo seguir estos pasos: 

1. Haz clic en Consultar Saldo. 

toka saldo (2)

2. Ingresa tu nombre de usuario y tu contraseña y listo.

toka saldo

¿Cuándo vence el saldo de mi Tarjeta Toka?

Por lo general, la tarjeta Toka debe utilizarse cada mes, en caso de no ser así, al acumular tres meses sin usarla en alguna compra estará inactiva por seguridad del titular. 

Si eso sucede sólo debes comunicarte al Centro de Atención a Clientes al 4125 0320.

¿Qué hago si no puedo consultar mi saldo Toka?

Si ya te registraste en el sitio, pero no puedes checar tu saldo tienes que llamar al teléfono de Toka 55 4125 0320 y elegir la opción: Atención a Clientes, en el menú que vas a escuchar. 

¿Dónde puedo comprar con Toka? 

Las tiendas participantes para pagar con la Tarjeta Toka dependerán del tipo de producto con el que cuentes.

¿Dónde usar la tarjeta Toka Despensa y los vales?

  • Walmart
  • City Market
  • Neto
  • Burger King
  • P.F. Changs
  • Súper Aki
  • Fresko
  • VIPS
  • The Cheese Cake Factory
  • Domino´s Pizza 
  • Superama
  • Casa Levy
  • Super Che
  • Soriana
  • Suburbia
  • Liverpool
  • Mega
  • La comer
  • Starbucks
  • Aurrera
  • El portón
  • Italianni´s
  • Sam's club

 

Establecimientos que aceptan Toka Combustible

Estos dependerán del estado y la ciudad en que te encuentres, podrás conocer los comercios entrando a: Toka dónde comprar

toka simulador

Descuentos y promociones Toka

A diferencia de la creencia popular, estas tiendas participantes o afiliadas a Toka ofrecen a los usuarios promociones especiales al momento de utilizar sus plásticos.

Los lugares en donde puedes recibir descuentos o promociones Toka especiales con los monederos electrónicos Toka son:

  • Suburbia
  • Dermabalance
  • Laboratorios el chopo
  • Chedraui
  • Dolphin Discovery
  • Tiendas Neto
  • Salud Digna 
  • zapaterías Luna
  • +Vision 

Preguntas frecuentes de Toka

¿Cómo recuperar el NIP de la Tarjeta Toka?

  1. Llama al servicio de atención al cliente de la institución financiera que emitió la tarjeta Toka, ya sea Visa, Carnet o MasterCard. 
  2. Proporciona tu información personal, como tu nombre completo, número de tarjeta Toka, y número de identificación (INE, pasaporte, etc.), puede ser necesario que envíes una copia de tu identificación oficial, o que realices algún trámite adicional.
  3. Sigue las instrucciones que te brinde el servicio de atención al cliente para recuperar tu NIP. 
  4. También puedes comunicarte con el departamento de recursos humanos de tu empresa para solicitar apoyo con el trámite.

Después, deja que un ejecutivo valide tu información y se pueda comprobar el estatus de tu cuenta Toka.

¿Cómo activar tarjeta Toka?

Generalmente, estos productos ya se encuentran activados al momento de entregarlos al trabajador. 

De no ser así, para que puedas activar Tarjeta Toka será necesario que entres al apartado de "Registrarse" en su sitio oficial www.toka.com.mx.

¿Cómo activar los vales Toka?

Para activar tus vales, bastará con ingresar tu información para que, de forma inmediata, tu cuenta esté lista para usarse, consultar tu saldo, etc.

También puedes llamar al teléfono de vales Toka 01 55 41 25 03 20, y en el apartado de atención a clientes validar los datos de tu tarjeta con un ejecutivo.

En caso de que la tarjeta sea una reposición de tarjeta Toka tienes que contactar al Centro de Atención (01 55 41 25 03 20) para su activación.

¿Qué es Toka Total?

Es un monedero electrónico diseñado por Toka para apoyar a los colaboradores, principalmente de instituciones de gobierno, respaldado por Carnet. 

¿Se puede retirar efectivo de la tarjeta Toka?

No, no se puede retirar dinero en efectivo de tu tarjeta Toka. Esta tarjeta sólo se podrá utilizar en las tiendas afiliadas mencionadas anteriormente.

Si quieres saber sobre tarjetas que estén involucradas en el área tecnológica, te invitamos a leer nuestro review de Kueski Pay

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