Desgraciadamente, hay malas experiencias que rodean a las tarjetas de crédito, unas ocasionadas por los bancos y otras por los usuarios, mismas que terminan por llevar a los tarjetahabientes a cancelarlas. De hecho, sólo en México, en 2015 fueron cancelados 1,600 plásticos al día1.
Si estás pasando por una situación similar y ya tomaste la decisión de cancelar tu tarjeta de crédito, en este post te diremos cómo hacerlo, sin importar la institución bancaria que haya emitido el plástico.
5 Cosas que estás HACIENDO MAL con tu Tarjeta de Crédito
¿Qué debo hacer para cancelar mi tarjeta?
Primero, debes saber que tienes dos opciones para cancelar tu tarjeta: yendo a la sucursal o marcando al teléfono de atención del banco.
Para ambos casos, será necesario que saldes cualquier deuda que tengas en tu cuenta. Cubre el monto exacto, ¿por qué? Bueno, será imposible cancelarla si aún le debes al banco y, en caso de pagar de más, es probable que termines con un saldo a favor y, para recuperarlo, tendrás que hacer más trámites.
¿Qué pasa si NO pago mi tarjeta de crédito? DUDAS 2020
¿Cuándo puedo cancelar mi tarjeta de crédito?
Un cliente puede cancelar en cualquier momento su tarjeta de crédito siempre y cuando este al corriente con sus pagos, de acuerdo con la Ley de Transparencia y Ordenamiento de servicios financieros y de las Instituciones de Crédito.
No tengo dinero para pagar la tarjeta, ¿qué hago?
No es tan complicado como pudieras imaginar, de hecho, lo más recomendable en este tipo de situaciones es hacer una transferencia de saldos, es decir, mover la deuda que tienes en un plástico al de una tarjeta de otro banco.
¿Por qué?, la respuesta es sencilla: a pesar de que aún estarías ligado a la deuda pero otra institución, tarjetas que cobran tasas menores a las que podrías estar acostumbrado a pagar.
Ahora, dependiendo del medio que elijas para cancelar con tu tarjeta, será necesario que prestes atención a lo siguiente:
¿Qué hacer si quieres cancelar la tarjeta de crédito en la sucursal?
Si decides cancelar tu tarjeta por este medio, lo que te recomendamos es llevar un escrito solicitando la cancelación del plástico, con todos tus datos y los de la tarjeta. Esto con el fin de iniciar la cancelación con un ejecutivo.
Además, un comprobante de pago que refleje tu saldo en ceros agilizará el proceso para que te entreguen un acuse de recibo, clave o folio de cancelación. No pueden cobrarte ninguna comisión por hacer la cancelación de tu tarjeta, sin embargo, es posible que soliciten el plástico de vuelta.
Pero, ¿y si prefiero cancelar mi tarjeta por teléfono?
Al hacerlo por este medio, lo único que te sugerimos es tener tu tarjeta de crédito a la mano. A continuación, podrás encontrar los números de atención de cada banco, para que localices el tuyo y comiences con el trámite de cancelación:
Cancelar Tarjeta Santander
DESDE | TELÉFONO DE ATENCIÓN |
Ciudad de México | 5169 4300 |
Otro país por cobrar | 844 705 80 77 |
Cancelar Tarjeta Banamex
DESDE | TELÉFONO DE ATENCIÓN |
Ciudad de México | 1226 2639 o 2262 6391 |
Guadalajara y Monterrey | 1226 2639 |
Otra ciudad sin costo | 800 021 2345 |
Estados Unidos y Canadá | 800 226 2639 |
Otro país por cobrar a EUA | 636 722 6799 |
Cancelar Tarjeta American Express
DESDE | TELÉFONO DE ATENCIÓN |
Toda la República | 800 504 0400 |
Otro país por cobrar | +52 (81) 8319 9111 |
Cancelar Tarjeta Bancomer
DESDE | TELÉFONO DE ATENCIÓN |
Ciudad de México | 52 26 26 63 |
Resto de la República | 55 52 26 26 63 |
Cancelar Tarjeta HSBC
DESDE | TELÉFONO DE ATENCIÓN |
Ciudad de México e interior de la República | 55 5721 3390 |
Desde otro país por cobrar | 52 55 5721 3390 |
Cancelar Tarjeta Banorte
DESDE | TELÉFONO DE ATENCIÓN |
Cualquier parte de la República | 81 56 96 00 |
Cancelar Tarjeta Afirme
DESDE | TELÉFONO DE ATENCIÓN |
Monterrey | 831 83 900 |
Resto de la República | 800 223 47663 |
Cancelar Tarjeta Credomatic
DESDE | TELÉFONO DE ATENCIÓN |
Guadalajara | 33 3880 3777 |
León | 477 740 7555 |
Monterrey | 81 8215 7070 |
Resto de la República | 800 22 82753 |
Cancelar Tarjeta Inbursa
DESDE | TELÉFONO DE ATENCIÓN |
Ciudad de México | 55 5447 8000 |
Interior de la República | 800 90 9000 |
Cancelar Tarjeta Invex
DESDE | TELÉFONO DE ATENCIÓN |
Ciudad de México e interior de la República | 55 4000 4000 |
Cancelar Tarjeta Scotiabank
DESDE | TELÉFONO DE ATENCIÓN |
Cualquier lugar | 55 5728 1900 |
Tarjeta de Crédito Garantizada, ¿Qué es y Cuál te conviene?
Ten en cuenta que la mayoría de los problemas con las tarjeta de crédito son ocasionados por la desinformación. Después de cancelar tu plástico, te recomendamos tomarte un tiempo para saber qué es lo que realmente esperas obtener de una tarjeta.
Aquí te dejamos nuestro test de compatibilidad, para que encuentres un plástico que se adecue a lo que estás buscando.
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