😎Reportar Tarjeta Bancomer: Teléfonos y Pasos Clave a Seguir

😎Reportar Tarjeta Bancomer: Teléfonos y Pasos Clave a Seguir

Por: Kardmatcher / Publicado 6 de mayo de 2016 14:56:06 CDT / Actualizado 8 de abril de 2019

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Ya sea por haber sido víctima de un asalto o por simple distracción, más de uno de nosotros ha experimentado la terrible sensación de perder la tarjeta de crédito, una situación que genera mucha angustia. 

Si no te ha pasado, realmente esperamos que siga así, pero como nadie está exento de esto, te facilitaremos el dominio del siguiente tema: cómo reportar una Tarjeta Bancomer.

Tarjeta HSBC 2 Now

Guía para reportar una tarjeta Bancomer:

Lo primero es guardar la calma. Sabemos que es difícil, pues pudiste haber estado en una situación de peligro, pero debes hacerlo. Después, sigue los siguientes pasos:

  • Reportar tu tarjeta Bancomer y solicitar el bloqueo del plástico. Comunícate a Bancomer, puedes hacerlo las 24 horas, los 7 días de la semana. Recuerda que tú podrías ser responsable de los gastos realizados antes de hacer el reporte, así que la velocidad es crítica.
  • Checa que no existan compras que no hayas realizado y pide al asesor telefónico que verifique también si hay compras pendientes de autorización. De ser así, levanta una aclaración de cargos no reconocidos para que el banco abra una investigación. En caso de demostrar que otra persona utilizó tu plástico, el banco podrá bonificarte los importes de las compras no reconocidas.
  • Durante la llamada, obtén el número de folio de tu reporte y anótalo en un lugar seguro para futuras referencias.
  • En caso de asalto, aunque no es indispensable, es recomendable que acudas al Ministerio Público a levantar la denuncia. Esto te protegerá en caso de un mal uso de la tarjeta y se iniciará una búsqueda de los responsables.
  • En los siguientes días, recibirás el reemplazo de tu plástico con un número de cuenta diferente. 
  • Si tenías cargos automáticos como teléfono, televisión por cable, etc, tendrás que notificar a los proveedores de servicios sobre el cambio de tu número de cuenta para evitar la suspensión de los servicios.

Teléfonos para reportar tu Tarjeta Bancomer

LUGAR DE LA LLAMADA TELÉFONO DE ATENCIÓN
Ciudad de México 52 26 26 63 
Monterrey  81 57 91 11
Guadalajara 36 69 02 29
Resto de la República 01 800 226 2663


¿Perdiste tu tarjeta por robo o extravío, pero el plástico no pertenece a Bancomer? Esto seguro te va a interesar.

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