Citibanamex, al igual que todos los bancos en México, deben proporcionarte tu estado de cuenta cada mes, con el detalle de las compras que realizaste durante el periodo.
Si éste no llega a tu domicilio o a tu correo electrónico, no te preocupes, existen otras formas de obtenerlo.
En este artículo te decimos cómo obtener, sacar, descargar e imprimir tu estado de cuenta Citibanamex desde la aplicación móvil y mediante la banca en línea.
¿Cómo sacar tu estado de cuenta Citibanamex?
Citibanamex o antes llamado Banamex te permite descargar tu estado de cuenta en línea en menos de 2 minutos desde cualquier dispositivo móvil ya sea un smartphone o laptop desde BancaNet.
- Estado de cuenta con BancaNet
Para descargar el estado de cuenta desde BancaNet: ingresa a Bancanet y dirígete al Menú en el apartado de Configuración. Selecciona Estados de Cuenta y Descargar. - Estado de cuenta por vía correo electrónico
La entidad financiera da la alternativa para obtener el estado de cuenta Citibanamex de forma online mensualmente en tu mail con tu llave de acceso que contiene 8 dígitos.
La manera de obtenerla es ingresando al sitio para dar de alta tu email a donde llegaría el documento. - Estado de cuenta por teléfono
Por lo general, el estado de cuenta banamex se incorpora de forma automática.
En caso de que no ser así, puedes activar este servicio en el Centro de Atención al 55 22 62 63 91 lunes a domingo las 24 horas del día. - Estado de cuenta por correspondencia
Aún hay personas que prefieren tenerlo en papel. Este servicio lo puedes solicitar con el banco para que llegue por servicio postal. - Estado de cuenta en sucursales Citibanamex
El banco tiene habilitada la opción para solicitarlo en sucursal. - Estado de cuenta en cajeros Citibanamex
Al ingresar tu NIP en el cajero podrás hacer consultas de los últimos movimientos de tu tarjeta. Únicamente elige si la quieres antes o después del corte.
Para consultar esta información sobre tu estado cuenta Citibanamex sólo debes estar registrado en BancaNet al registrar tus datos personales, un correo electrónico y teléfono móvil.
- Ingresa a tu perfil en BancaNet
- Accede al Menú en "Configuración".
- Una vez que habilites esa opción puedes ingresar desde "Menú" a 2Estados de cuenta" y elegir "Descargar estados de cuenta".
- Selecciona la tarjeta de crédito que deseas consultar y haz clic en el PDF o XML del mes que te interesa.
¿Cómo iniciar sesión en BancaNet?
La banca electrónica de Citibanamex permite a sus usuarios llevar un control de sus movimientos.
También, consultar su estado de cuenta, hacer pagos y transferencias a otras cuentas sin importar el banco.
Para iniciar sesión en BancaNet debes seguir estos pasos:
- Ingresa tu número de cliente. Este se encuentra en tu contrato con Citibanamex.
- Ingresa tu clave de acceso que consta de 8 dígitos.
- Haz clic en el botón "Entrar".
Descargar tu estado de cuenta Citibanamex de tu cuenta desde BancaNet
Con BancaNet los usuarios de Citibanamex pueden acceder al estado de cuenta para lograrlo sigue estos pasos:
- Ingresa a tu cuenta en BancaNet.
- Busca en Accesos rápidos los "Estados de cuenta".
Elige la cuenta o tarjeta que deseas consultar. Por seguridad, deberás autenticar la operación con tu NetKey o NetKey Móvil. - Para obtener el NetKey es necesario acudir a una Sucursal Citibanamex con tu INE/IFE vigente.
Selecciona el mes que deseas consultar y tipo de archivo (PDF o XML).
TAMBIÉN TE PUEDE INTERESAR
Mejores préstamos en línea confiables en México
Consulta tu estado de cuenta Citibanamex desde la banca en línea (ejemplo)
- Deberás ingresar a BancaNet de Citibanamex
- Con tu número de cliente y NetKey, ingresa al menú que se encuentra en la parte superior y selecciona la opción "saldos".
- Luego da clic en "ver mis estados de cuenta", que se encuentra en la parte derecha de tu pantalla, debajo de "accesos rápidos".
.jpg?width=761&name=estado-de-cuenta-banamex(1).jpg)
Deberás seleccionar un tipo de cuenta: cheques, débito o crédito; da clic en el botón consultar y finalmente podrás ver los movimientos que realizaste durante el periodo.
¿Cómo solicitar el Estado de Cuenta Citibanamex?
Citibanamex facilita el acceso a tu información financiera desde la banca en línea y aplicación móvil a través de tus dispositivos móviles.
Solo basta con activar esta opción, para hacerlo necesitas:
- Ingresar a tu cuenta.
- Selecciona "Notificaciones". Ahí te pedirá tu clave Netkey.
- Recuerda que en sucursal te darán la clave dinámica Netkey.
- Después deberás activar esa opción para acceder a tu estado de cuenta.
¿Se puede sacar mi estado de cuenta Citibanamex sin Netkey?
Si necesitas consultar tu estado de cuenta Banamex en la banca es posible hacerlo sin NetKey para tus tarjetas de crédito,
Sin embargo, en el resto de los productos Citibanamex sí es necesario contar con la clave dinámica.
Si no la conoces o aún no la tienes puedes solicitarla en sucursal con tu número de cliente y una identificación vigente.
¿Cómo saber mi número de cliente Citibanamex sin Estado de Cuenta?
El número de cliente es un identificador personal que te permite ingresar a todos los servicios digitales de Citibanamex,
Para conocerlo no es necesario acceder al estado de cuenta, ya que lo encuentras en tu Contrato de Apertura.
Por motivos de seguridad el banco no tiene el número de cliente visible en ninguna de sus herramientas digitales.
¿Cómo IMPRIMIR tu Estado de Cuenta Citibanamex?
El banco ofrece medidas de seguridad para acceder a los movimientos y saldos de tu estado de cuenta Citibanamex mediante su banca en línea.
También consultar el Estado de Cuenta no tiene costo.
Es por eso por lo que una vez que descargues tu información en versión PDF o XML, solo bastará que selecciones la opción de IMPRIMIR desde tu dispositivo para obtenerlo en físico.
¿Cómo Activar tu Estado de Cuenta Citibanamex Electrónico?
De Ahora si prefieres que tu estado de cuenta citibanamex llegue mensualmente al email que diste de alta al abrir tu cuenta.
Puedes comunicarte al Centro de Atención del banco y solicitar este servicio.
Los teléfonos de atención: 55 22 62 63 91.
Con un horario de 24 horas los 7 días de la semana.
¿Cómo Revisar mi Estado de Cuenta Citibanamex por correo?
Una vez que actives el servicio de Notificaciones Citibanamex para obtener tu estado de cuenta Citibanamex en PDF o XML.
En tu correo electrónico tendrás que acceder una contraseña para revisarlo.
Generar la contraseña de tu Estado de Cuenta Citibanamex PDF
El sitio de Citibanamex te solicitará generar una contraseña con ciertas características para abrir tu estado de cuenta banamex.
Los elementos que debes tener en cuenta para crearla son las siguientes:
- Tener ocho caracteres
- Las letras válidas de la “a” a la “z”. Se puede usar mayúsculas y minúsculas.
- No se permite el uso de caracteres especiales (%, $, # etc.).
- Por seguridad no debe ser el número de cliente.
- Y no debe haber más de dos números o letras iguales de manera consecutivos.
Consulta tu estado de cuenta Citibanamex desde la App
Desde la aplicación Citibanamex Móvil podrás consultar tu estado de cuenta y los movimientos realizados hasta de tres periodos anteriores.
Para consultar tu estado de cuenta Citibanamex deberás hacer estos pasos:
- Ingresar a la aplicación móvil.
- Selecciona la opción de "Movimientos"
- Escoge el periodo que deseas revisar tus movimientos para consultar el estado de cuenta.
La aplicación está disponible para dispositivos Android, desde la Playstore, o para dispositivos iOS, desde la Appstore.
Debes saber que la aplicación no brinda la posibilidad de descargar estados de cuenta.
¿Cómo checar tu estado de cuenta en cajeros Citibanamex?
Para revisar esta información desde un cajero deberás seguir estos pasos:
- Ingresa la tarjeta de donde corresponde e introduce tu NIP.
- Selecciona la opción "Consultas" y "Consultas de saldo". Basta con elegir si deseas los movimientos antes o después del corte.
- Da clic en "Continuar" y "Aceptar" para cerrar sesión.
¿Se puede SOLICITAR el estado de cuenta Citibanamex en sucursal?
Si bien Citibanamex tiene habilitada la opción para recibir el estado de cuenta en tu correo electrónico también puedes solicitarlo en sucursal.
Si deseas hacerlo sólo lleva tus datos para poder acceder a tu cuenta.
Por lo general, al abrir una cuenta en Citibanamex, el ejecutivo habilita la opción de ver de forma automática los estados de cuenta.
Consultar estado de cuenta Citibanamex por teléfono
En el Centro de Atención de Banca Digital puede asesorarte a través del 55 22 62 63 91 de lunes a domingo las 24 horas del día.
Deja de perder dinero
COMENTARIOS