🤗Consulta/Imprime tu Estado de Cuenta Citibanamex Tutorial

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Por Kardmatcher

Última actualización
12/02/2020
Cómo Consultar y Descargar tu Estado de cuenta Citibanamex ✅ ¿Cómo saber el número de cuenta Banamex y qué otros datos debes conocer?
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Citibanamex, al igual que todos los bancos en México, deben proporcionarte tu estado de cuenta cada mes, con el detalle de las compras que realizaste durante el periodo. Si éste no llega a tu domicilio o a tu correo electrónico, no te preocupes, existen otras formas de obtenerlo.

El los siguientes párrafos te diremos como obtener tu estado de cuenta Citibanamex por medio de la aplicación móvil y mediante la banca en línea, paso a paso y sin correr ningún tipo de riesgo.

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¿Cómo DESCARGAR tu estado de cuenta Citibanamex?

Citibanamex te permite descargar tu estado de cuenta en línea desde cualquier dispositivo móvil ya sea un smartphone o laptop desde BancaNet.

Estado de Cuenta con BancaNet: para descargar el estado de cuenta desde BancaNet ingresa a Bancanet y dirígete al Menú en el apartado de Configuración para seleccionar Estados de Cuenta y Descargar.

Vía correo electrónico: Citibanamex te da la alternativa para obtener el estado de cuenta electrónico mensualmente en tu mail.

Estado de cuenta en papel: aún hay personas que prefieren tenerlo en papel. Este servicio lo puedes solicitar con el banco para que llegue por servicio postal. 

Descargar Estado de Cuenta Citibanamex

Para consultar esta información sobre tu cuenta con Citibanamex solo debes estar registrado en BancaNet al registrar tus datos personales, un correo electrónico y teléfono móvil.

  • Ingresa a tu perfil en BancaNet
  • Accede al Menú en Configuración.
  • Una vez que habilites esa opción puedes ingresar desde Menú a Estados de cuenta y elegir Descargar estados de cuenta.
    Selecciona la tarjeta de crédito que deseas consultar y haz clic en el PDF o XML del mes que te interesa.

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Descargar tu estado de cuenta Citibanamex de tu cuenta de débito, cheques o créditos

Con BancaNet los usuarios de Citibanamex ofrece otra alternativa para acceder al estado de cuenta otros productos financieros para lograrlo sigue estos pasos:

  • Ingresa a tu cuenta en BancaNet.
  • Busca en Accesos rápidos los Estados de cuenta.
    Elige la cuenta o tarjeta que deseas consultar. Por seguridad, deberás autenticar la operación con tu NetKey o NetKey Móvil.
  • Para obtener el NetKey es necesario acudir a una Sucursal Citibanamex con tu INE/IFE vigente.
    Selecciona el mes que deseas consultar y tipo de archivo (PDF o XML).

Consulta tu estado de cuenta Citibanamex desde la banca en línea (ejemplo)

Deberás ingresar a Banca Net de Citibanamex, con tu número de cliente y NetKey. Ingresa al menú que se encuentra en la parte superior  y selecciona la opción "saldos"; luego da clic en "ver mis estados de cuenta", que se encuentra en la parte derecha de tu pantallla, debajo de "accesos rápidos".

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Deberás seleccionar un tipo de cuenta: cheques, débito o crédito; da clic en el botón consultar y finalmente podrás ver los movimientos que realizaste durante el periodo.

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¿Cómo solicitar el estado de cuenta Citibanamex?

Citibanamex facilita el acceso a tu información financiera desde la banca en línea y aplicación móvil a través de tus dispositivos móviles. Solo basta con activar esta opción, para hacerlo necesitas:

  • Ingresar a tu cuenta.
  • Selecciona Notificaciones. Ahí te pedirá tu clave Netkey.
  • Recuerda que en sucursal te darán la clave dinámica Netkey.
  • Después deberás activar esa opción para acceder a tu estado de cuenta.

¿Cómo saber mi número de cliente Citibanamex sin estado de cuenta?

El número de cliente es un identificador personal que te permite ingresar a todos los servicios digitales de Citibanamex,  para conocerlo no es necesario acceder al estado de cuenta ya que lo encuentras en tu Contrato de Apertura.

Por motivos de seguridad el banco no tiene el número de cliente visible en ninguna de sus herramientas digitales. 

¿Cómo IMPRIMIR tu Estado de Cuenta Citibanamex?

El banco ofrece medidas de seguridad para acceder a los movimientos y saldos de tu cuenta con Citibanamex mediante su banca en línea, adicionalmente, para consultar el Estado de Cuenta no tiene costo. 
Es por eso que una vez que descargues tu información en versión PDF o XML solo bastará que selecciones la opción de IMPRIMIR desde tu dispositivo para obtenerlo en físico.

 

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¿Cómo Activar tu Estado de Cuenta Citibanamex Electrónico?

De Ahora si prefieres que tu estado de cuenta llegue mensualmente al email que diste de alta al abrir tu cuenta con Citibanamex puedes comunicarte al Centro de Atención del banco y solicitar este servicio.

Los teléfonos de atención: 1226 2639 y 01 800 021 2345. Con un horario de 24 horas los 7 días de la semana.

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¿Cómo Revisar mi Estado de Cuenta Citibanamex?

Una vez que actives el servicio de Notificaciones Citibanamex para obtener tu estado de cuenta Citibanamex en PDF o XML en tu correo electrónico tendrás que acceder una contraseña para revisarlo.

Generar la contraseña de tu Estado de Cuenta Citibanamex PDF

El sitio de Citibanamex te solicitará generar una contraseña con ciertas características para abrir tu estado de cuenta. Los elementos que debes tener en cuenta para crearla son las siguientes: 

  • Tener ocho caracteres
  • Las letras válidas  de la “a” a la “z”. Se puede usar mayúsculas y minúsculas.
  • No se permite el uso de caracteres especiales (%, $, # etc).
  • Por seguridad no debe ser el número de cliente.
  • Y no debe haber  más de dos números o letras iguales de manera consecutivos.

Consulta tu estado de cuenta Citibanamex desde la App

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Desde la aplicación Citibanamex Móvil podrás consultar tu estado de cuenta y los movimientos realizados hasta de tres periodos anteriores. La aplicación está disponible para dispositivos Android, desde la Playstore, o para dispositivos iOS, desde la Appstore. Debes saber que la aplicación no brinda la posibilidad de descargar estados de cuenta.

Para consultar tu estado de cuenta, deberás ingresar a la aplicación y dirigirte a la opción de "movimientos", selecciona el periodo del cual deseas obtener el estado de cuenta y listo, podrás visualizar a detalles tus movimientos.

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