¿Qué es Vishing y por qué pone en PELIGRO a tu Tarjeta?

¿Qué es Vishing y por qué pone en PELIGRO a tu Tarjeta?

Por: Kardmatcher / Publicado 18 de octubre de 2017 16:46:30 CDT / Actualizado 19 de octubre de 2017

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¿Te han llamado del banco asegurando que detectaron actividad "extraña" en tu tarjeta de crédito o en alguna de tus cuentas? ¿Era tan sofisticada que, por un instante, consideraste compartirles tus datos confidenciales? Ten mucho cuidado, eso es Vishing.

¿Qué es Vishing? Bueno, pues es uno de los delitos financieros que desafortunadamente está creciendo más en México, al grado en que la Condusef ya alertó a la población sobre el modo en que operan los criminales.

Con esto en mente, en los próximos párrafos te diremos cómo se lleva a cabo este fraude, qué medidas debes tomar para no caer en él, y qué necesitas hacer si ya eres víctima.

¿Qué es Vishing?

Vishing es una modalidad de estafa muy popular. Los criminales, a través de llamadas telefónicas, se hacen pasar por una empresa o entidad pública para obtener información de los usuarios.

Su peculiaridad es que, a través de voces computarizadas (lo que hace bastante real la llamada), consiguen que los mismos tarjetahabientes sean quienes comparten los datos de sus tarjetas de crédito y débito, facilitándole enormemente la tarea a los delincuentes.

>> 4 Fraudes en Tarjetas de Crédito de los que Debes Protegerte <<

Entre las consecuencias más comunes están:

  1. Cargos no reconocidos
  2. Robo de dinero en cuentas bancarias
  3. Suplantación de la identidad
  4. Estafas
  5. Venta de datos personales

¿Cómo se lleva a cabo el Vishing?

Aunque existen varias modalidades, la Condusef alertó en agosto de 2017, a través de un comunicado oficial, sobre una que está cobrando relevancia:

A través de una voz computarizada, Luis recibió una llamada de su banco avisándole que "habían detectado" un cargo no reconocido a su tarjeta; que en ese momento efectuarían la cancelación de la compra y una bonificación por "x" cantidad. Para continuar con el proceso le pedían comunicarse a cierto número.

Al escuchar la grabación, que incluía avisos de privacidad, no sospechó. Lo atendió un supuesto ejecutivo diciendo que, "por políticas de seguridad", le mencionaría los primeros seis dígitos de su plástico y si eran correctos, él debía proporcionar los demás. Luis fue víctima de Vishing.

Se efectuó con éxito el fraude siguiendo estos pasos:

  1. Generaron un mensaje pre-grabado a nombre del banco, el cual contenía un número que llevó a Luis a ponerse en contacto con el criminal.
  2. Esperaron a que Luis cayera en la trampa y compartiera los datos de sus plásticos.
  3. Ya con la información, usar la tarjeta de manera ilegal fue lo más sencillo.

¿Qué hacer para no ser víctima de Vishing?

  • No compartas los datos de tus tarjetas o cuentas por ningún medio, a menos de que tú hayas iniciado la conversación. De preferencia, trata cualquier asunto directamente en la sucursal. 
  • Cambia constantemente tus contraseñas. Lo ideal es que sea mensualmente, si no puedes, al menos hazlo cada semestre.
  • Escribe correctamente la dirección de la página que vayas a visitar, pues hay varios sitios web falsos con solo una o dos letras de diferencia.
  • Si dudas de la veracidad de algún correo electrónico o de un número telefónico, no hagas caso y, de preferencia, reporta el número o mail.
  • Una buena opción es contar con un plástico que esté "especializado" en protección de delitos, por ejemplo la tarjeta Santander Black Unlimited.

¿Y si ya fui víctima de Vishing?

  • Comunica a tu banco el suceso. Tú podrías ser responsable de los gastos realizados antes de hacer el reporte, así que la velocidad es crítica.
  • Confirma con el asesor telefónico que no existan compras que no hayas realizado. De ser así, levanta una aclaración para que el banco abra una investigación.
  • Durante la llamada, obtén el número de folio de tu reporte y anótalo en un lugar seguro para futuras referencias.
  • Aunque no es indispensable, es recomendable que levantes la denuncia ante la Policía Cibernética, quienes iniciarán la búsqueda de los responsables.
  • Si el saldo proporcionado por el banco no corresponde al precio del cargo no reconocido, puedes presentar tu caso a la Condusef, donde recibirás atención jurídica especializada.

¡Es tu turno!

Toma en cuenta estas consideraciones y pon en práctica nuestros consejos para que no seas una víctima más de este delito que afecta cada año la integridad económica de miles de mexicanos.

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