Son las 7 de la noche, llegas a tu casa después de una jornada larga, pero acabas de recordar que no pagaste tu tarjeta de crédito o tienes que depositar a tu cuenta, no te preocupes, aquí te decimos qué bancos tienen convenio para hacer depósitos en Oxxo, cuáles son las operaciones que puedes hacer y en qué horarios  los puedes realizar.

Primero que nada debes saber que las tiendas Oxxo son conocidas como corresponsales bancarios, por ello, se puede realizar depósitos a cuentas bancarias.

OXXO PAY: ¿Qué es y Cómo Funciona?

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) explica que son comercios autorizados para actuar a nombre y por cuenta de alguna institución bancaria, con el propósito de que las personas puedan realizar algunas transacciones financieras cotidianas, de manera más fácil y accesible.

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¿Cómo hacer un depósito en Oxxo?

Para hacer un depósito en Oxxo sólo debes ingresar a una sucursal y dirigirte a una caja de cobro para seguir estos pasos:

1. Presenta los 16 dígitos de la tarjeta a la que deseas hacer el depósito
2. Presenta el monto que deseas abonar
3. Paga la comisión correspondiente
4. Recibe tu Ticket

Hecho lo anterior podrás ver reflejado el depósito en el saldo actual de la cuenta. Recuerda conservar el ticket de la transacción, ya que éste será tu comprobante.

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¿A qué bancos se puede depositar en Oxxo?

En Oxxo podrás hacer depósitos a cuentas de estos bancos:

• BBVA Bancomer
• Citibanamex
• Santander
• Scotiabank
• Inbursa
• HSBC

Anteriormente Banorte aceptaba pagos o transferencias a través de los Oxxo, sin embargo, desde marzo de 2019 suspendió su alianza con esta cadena, por lo que sus clientes no pueden realizar transacciones bancarias.  

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¿Hasta qué hora se puede depositar en Oxxo?

Los horarios para hacer depósitos en Oxxo son:

• Depósitos y pago a tarjetas: de lunes a domingo de 8:00 am a 8:00 pm
• Pago de servicios: de lunes a domingo durante las 24 horas
• Envíos de dinero de Oxxo a Oxxo: de lunes a domingo de 6:00 am a 10:00 pm.
  

¿Cómo hacer un depósito de Oxxo a Oxxo?

Es posible hacer envíos de dinero de Oxxo a Oxxo desde cualquier parte del país y sin necesidad de contar con una cuenta bancaria. Para hacer tu depósito sólo debes acudir a una sucursal y presentar lo siguiente: 

1. Identificación oficial vigente
2. Número de teléfono (fijo o celular)
3. Nombre completo de la persona que recibe

Al final te será entregado un Ticket, en el cual podrás conocer el número de transferencia.

Posteriormente, quien reciba el dinero sólo debe presentarse en un Oxxo y mostrar su identificación oficial, número de transferencia y el número de teléfono que proporcionó la persona que hizo el envío. 

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Considera también lo siguiente:

• Monto máximo de envío de Oxxo a Oxxo: 2,000 pesos
• Cuánto tiempo tengo para retirar dinero de Oxxo a Oxxo: 90 días naturales a partir de la fecha de envío

¿Qué otros depósitos puedes hacer en Oxxo?

Entre los otros depósitos o transacciones que puedes hacer en Oxxo también puedes hacerlo a cuentas de Weex, Albo, Mercado Pago  u otra firma que ofrezca tarjetas de prepago. También puedes pagar tus tarjetas de crédito y depósitos a cuentas móviles (celulares) de 8 de la mañana a 8 de la noche, todos los días del año, no importa si es domingo o día festivo.

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¿Cuánto cobra de comisión Oxxo?

Aquí te decimos cuáles son las comisiones que se cobran en Oxxo:

• Cuánto cobra Oxxo por depósito y pago a tarjetas: 9 pesos
• Cuánto cobra Oxxo por retirar dinero (cuenta bancaria): 15 pesos
• Cuánto cobra Oxxo por enviar dinero: 6% del monto a enviar más IVA
• Cuánto cobra Oxxo por pago de servicios: entre 8 y 9 pesos (de acuerdo con el servicio)
• Cuánto cobra Oxxo por depositar a cuenta Saldazo: 5 pesos
• Cuánto cobra Oxxo por retirar de cuenta Saldazo: 10 pesos
• Cuánto cobra Oxxo por depositar a cuenta Albo: 12 pesos

¿Cuánto es lo máximo que se puede depositar en Oxxo?

El límite de depósitos en Oxxo para una cuenta bancaria no puede superar los 5,000 pesos. Es decir, si deseas hacer un depósito a tu cuenta de ahorro o de otra persona de $10,000 tendrás que realizar dos depósitos.

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El monto máximo al día es diferente para cada banco:

• Para depositar en BBVA el límite es de 19,000 pesos.
• Para depositar en Citibanamex el límite es de 18,000 pesos.
• Para depositar en Santander el límite es de 10,000 pesos.
• Para depositar en Scotiabank el límite es de 17,760 pesos.
• Para depositar en HSBC el límite es de 10,000 pesos para la tarjeta de crédito y en el caso de tarjeta de débito es de 21,000 pesos.

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¿En cuánto tiempo se refleja un depósito en Oxxo?

El tiempo dependerá del tipo de depósito:

• Depósito y pago a tarjetas bancarias: se refleja de inmediato
• Pago de servicios: de 24 a 48 horas
• Envíos de dinero de Oxxo a Oxxo: se refleja de inmediato

Mi depósito en Oxxo no se ve reflejado, ¿qué hago?

Si ha pasado el tiempo establecido y tu depósito aún no aparece, podrás resolver la situación llamando al 01 800 288 6996 con tu comprobante (el ticket que te fue proporcionado a la hora de hacer el depósito) a la mano. Además, tienes que considerar lo siguiente:

• El servicio debió haberse pagado, a más tardar, a las 20:00 horas del día de vencimiento del recibo.
• Además del Ticket, deberás presentar el recibo original del servicio.
• El ticket no debe superar los 30 días de emitido después de haber hecho el depósito en Oxxo.
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¿Se puede depositar en Oxxo a BanCoppel o Banco Azteca?

Lamentablemente no. No es posible hacer depósitos a cuentas o tarjetas emitidas por BanCoppel o Banco Azteca en tiendas Oxxo.

¿Qué debes considerar para hacer un depósito en el Oxxo?

Si eres de lo que regularmente utilizar los depósitos Oxxo para hacer pagos debes considerar los siguientes consejos para que no tengas ningún tipo de problemas:

1.  Ten cerca tus datos. Al llegar a la caja del establecimiento es importante tener a la mano el número de la tarjeta en donde depositarás el dinero.
2. Cuida tu información. Nunca digas o entregues por escrito tu número de identificación personal (NIP) al cajero. Tampoco es necesario que el empleado te solicite tu tarjeta.
3. Sin tiempo de espera. Las transacciones se llevan a cabo en tiempo real, es decir en cuanto te den tu ticket el depósito debe reflejarse en tu cuenta. La Condusef considera falso que se te indique que tienes que esperar un lapso de 24 a 48 horas para ver reflejado el movimiento.
4. Conserva tu comprobante. Exige al cajero el ticket de la operación que acabas de realizar. Recuerda que si llegará a existir un error, con éste podrás iniciar tu reclamación ante el banco.

Ahora ya conoces cómo funciona los depósitos en las tiendas Oxxo, sus horarios y qué bancos tienen convenio con este establecimiento, cuéntanos por qué te gusta esta forma de pago y cómo te fue.