Cómo saber cuánto debo en Coppel | Por teléfono y en línea

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Por Kardmatcher

Última actualización
29/04/2022
¿Cómo consultar tu estado de cuenta Coppel? Conoce tu saldo si tienes pagos atrasados. Cómo usar la app de Coppel y saldo Coppel SMS

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Si tienes un crédito en Coppel te decimos como obtener tu estado de cuenta en línea, desde la app coppel, Whatsapp, mensaje SMS, etc.

Toma el control de tus finanzas y conoce tu saldo y qué pasa si tienes pagos atrasados con Bancoppel

Índice
¿Cómo saber cuánto debo en Coppel?
¿Cómo checar el saldo en una sucursal de Coppel?
¿Cómo consultar tu estado de cuenta Coppel en línea?
¿Cómo consultar tu estado de cuenta Coppel desde la app Coppel?
¿Cómo checar el estado de cuenta de la tarjeta de débito Coppel?
¿Cómo consultar estado de cuenta Coppel por Whatsapp?
¿Cómo saber cuánto debo en Coppel por teléfono?
¿Cómo saber cuánto debo en Coppel por mensaje?
¿Cómo buscar mi número de cliente Coppel? 
¿Qué pasa si no pagas Coppel?

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¿Cómo saber cuánto debo en Coppel?

Existen 4 formas de checar tu estado de cuenta Coppel:

  • En Sucursal a través de las cajas o ventanillas
  • Por internet desde www.coppel.com
  • A través de la app Coppel
  • Por teléfono 
  • Por Whatsapp
  • A través de mensaje SMS
  • A través de tu estado de cuenta Coppel impreso

A continuación, te decimos paso a paso cómo consultar el estado de cuenta de Coppel desde estos medios. 

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¿Cómo checar el saldo en una sucursal de Coppel?

Esta es otra forma tradicional, muchos piensan que nada suplirá la atención personal por lo que deciden visitar la tienda de manera física y que un ejecutivo te atienda. La gran desventaja es que tendrás que desplazarte y gastar para lograrlo. Tendrás que llevar lo siguiente:

  • Identificación oficial (INE o pasaporte)
  • Tu tarjeta o número de cuenta.

¿Cómo consultar tu estado de cuenta Coppel en línea?

Para realizar la consulta de tu estado de cuenta Coppel en línea tendrás que ingresar a www.coppel.com y realizar lo siguiente: 

1- Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.

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2- Dentro de tu perfil se mostrará un menú de opciones, elige Estado de cuenta. 

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3- Una vez dentro, se mostrará tu estado de cuenta Coppel con toda la información de tus compras realizadas así como la fecha de tus pagos. 

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En caso de que no cuentes con una cuenta para revisar tu saldo, no te preocupes, a continuación, te decimos qué pasos tienes que seguir para crear tu cuenta en Coppel:

  • Ingresa al sitio www.coppel.com.
  • Proporciona tu correo electrónico y número de cliente
  • Al crear tu cuenta, Coppel te enviará un email para activarla.

    Si proporcionaste un correo en Coppel, ya cuentas con una cuenta, solo te hace falta activarla. Una vez que lo hagas, podrás acceder y conocer tu información sobre saldo, pagos, fechas de corte y el monto de tu deuda.
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¿Cómo consultar tu estado de cuenta Coppel desde la app Coppel?

Si prefieres consultar tu estado de cuenta Coppel desde tu celular a través de la app Coppel, descargarla desde PlayStore y AppStore y realiza lo siguiente: 

1- Cuando inicies sesión se mostrará en la parte inferior un botón llamado Estado de cuenta, selecciónalo. 

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2- Se desplegará una ventana con los datos de tu crédito, selecciona la pestaña que diga Total de la cuenta. 

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3- Se mostrará a detalle el estado de cuenta Coppel, con el total de tus abonos, pagos mínimo y total para liquidar tu deuda.

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¿Cómo checar el estado de cuenta de Coppel Débito?

Si tienes una cuenta de débito Coppel, mejor conocida como Cuenta Efectiva o Cuenta Efectiva Digital y quieres checar el estado de cuenta, ingresa a la app BanCoppel móvil y sigue los mismos pasos para entrar a tu cuenta en línea. 

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¿Cómo consultar estado de cuenta Coppel por Whatsapp?

Existe una nueva modalidad que esta tienda implemento para que consultes tu estado de cuenta Coppel por Whatsapp, para conseguirlo realiza lo siguiente: 

1- Ingresa a www.coppel.com y dirígete a la parte inferior de la página, ahí encontrarás el icono de Whatsapp y selecciónalo. 

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2- Se mostrará una ventana donde debes elegir el botón Regístrate gratis. 

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3- Te pedirá que compartas tu número de cliente, fecha de nacimiento y número celular. 

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4- Tienes que aceptar los términos y condiciones, posteriormente te enviarán un código de verificación que debes compartir para confirmar tus datos. 

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5- Después de recibir el código de verificación, ingresa al chat de Whatsapp que se vinculó a la cuenta de Coppel para realizar la solicitud del estado de cuenta. 

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6- Tendrás que mandar un mensaje al chat de Coppel por Whatsapp diciendo lo siguiente: "¿Me pueden mandar mi estado de cuenta?". 

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Posteriormente, debes de esperar el día de corte para que te envíen tu estado de cuenta Coppel por Whatsapp, lo recibirás en formato PDF y lo tendrás disponible en el momento que quieras. 

 

¿Cómo saber cuánto debo en Coppel por teléfono?

Si eres de las personas que sólo desean consultar su deuda Coppel a la fecha (sin fechas de corte, pagos mínimos etc), sólo tendrás que comunicarte al 80012267735 y conocerán su saldo.

A través de este medio un ejecutivo te pedirá datos personales para checar el saldo, tales como:

  1. Nombre completo
  2. Fecha de nacimiento
  3. Número de cliente o cuenta

¿Cómo saber cuánto debo en Coppel por mensaje SMS?

¿Lo que buscas es consultar tu saldo de forma rápida por mensaje de texto?

Primero tienes que dar de alta tu número telefónico en BanCoppel móvil o asistir directamente a una sucursal.

Después, sólo debes enviar desde tu teléfono celular un SMS con la palabra SALDO al número 98000.


¿Cómo buscar mi número de cliente Coppel?

Si no recuerdas cuál es el tu número de cliente Coppel, podrás comunicarte a cualquiera de los siguientes canales de atención para buscarlo:

  • Al teléfono: 800 220 7735
  • Chat en coppel ( es el globo amarillo de la parte inferior derecha de la página cuando entras a su sitio web)
  • Escribe un correo a informacion@coppel.com con el asunto: solicitud de número de cliente, y les explicas que no lo encuentras junto con tus datos. 

¿Qué pasa si no pagas Coppel?

En caso de que tengas pagos a trasados en Coppel, tu cuenta empezará a generar intereses moratorios, además tus datos se enviarán a Buró de Crédito lo que te dará una calificación negativa en tu historial crediticio. 

Sin embargo, si te envían dinero a través de Coppel y debes, este adeudo no se descontará de tu envío, pero te recomendamos revisar tu contrato con Coppel para evitar contratiempos al respecto.   

Si le debes a Coppel desde hace 5 años o más tu deuda no desaparece y seguramente ya será mucho mayor que la cantidad original debido a los intereses moratorios. 

Te recomendamos acudir al centro de atención para llegar a un acuerdo y negociar tu deuda para liquidarla lo antes posible. 

Ahora que sabes cómo consultar tu estado de cuenta Coppel en línea, por aplicación y Whatsapp, cuéntanos tu experiencia y si tienes alguna duda al obtenerlo. 

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