Cómo Checar Buró de Crédito GRATIS en CONDUSEF | Tutorial

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Por Kardmatcher

Última actualización
11/02/2021
Te decimos paso a paso cómo checar tu Buró de Crédito gratis en CONDUSEF ✅, ¿es posible levantar una queja por tu calificación en Buró? Conoce todo aquí.
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Es posible que pienses que la única manera de checar tu historial crediticio es a través de Buró, sin embargo, existen otras alternativas para obtenerlo. Por esta razón a continuación te explicamos como checar tu Buró de Crédito gratis en Condusef de forma seguro para no arriesgar tus datos. 

ÍNDICE
¿Qué es la CONDUSEF?
¿Puedo checar mi Buró de Crédito gratis en CONDUSEF?
¿Cómo checar mi Buró de Crédito gratis en CONDUSEF en ventanilla?
¿Cómo checar mi Buró de Crédito gratis en CONDUSEF en línea?
¿Puedo levantar una queja en la CONDUSEF por una calificación incorrecta en Buró de Crédito?
¿Cómo hacer efectiva una reclamación en Buró de Crédito en 3 pasos?
¿Qué debo saber sobre Reclamaciones en Buró de Crédito?

 

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¿Qué es la CONDUSEF?

La CONDUSEF, es una institución pública que tiene como objetivo defender los derechos de los usuarios de servicios  financieros. A través de esta comisión puedes solicitar ayuda en caso de: 

  • Sufrir abuso por parte de una institución financiera y deseas presentar una queja o reclamación ante una autoridad que te respalde.
  • Necesitar asesoramiento por parte de una institución respecto a algún tema financiero que desconoces.

Checa tu Buró de Crédito Gratis en la página oficial de Buró de Crédito

¿Puedo checar Buró de Crédito gratis en CONDUSEF?

Sí, es posible checar tu Buró de crédito gratis en CONDUSEF, por medio de dos modalidades, de manera física y en línea a través del llenado de un formato donde autorizas a la institución solicitar tu reporte a Buró de Crédito o Círculo de Crédito a tu nombre. Sin embargo, el ideal es que acudas directamente a Buró de Crédito o Círculo de Crédito.

A continuación te explicamos como solicitar tu Buró de Crédito en Condusef.

¿Cómo checar Buró de Crédito gratis en CONDUSEF en ventanilla?

Para checar tu Buró de Crédito gratis en CONDUSEF directo en ventanilla, acude a una de las Unidades de Atención a Usuarios con tu RFC, INE, CURP y comprobante de domicilio y sigue estos pasos: 

1- Localiza la Unidad de Atención a Usuarios más cancana en su portal.

checar-buro-de-credito-condusef

2- Lleva contigo tu RFC, INE, CURP y comprobante de domicilio. 

3- Al llegar informa que quieres checar tu Buró de Crédito gratis. 

4- Llena el formulario y comparte un correo electrónico donde te enviarán tu reporte de crédito especial. 

Ahora tendrás que esperar un periodo de 5 días hábiles para recibir tu reporte de crédito especial gratis por Condusef a través de tu correo electrónico. 

¿Cómo puedo SALIR de Buró de Crédito?

¿Cómo checar Buró de Crédito gratis en CONDUSEF en línea?

Una situación recurrente es no tener una Unidad de Atención a Usuarios cerca de tu domicilio, sin embargo, esto no impide que puedas checar tu Buró de Crédito gratis en Condusef, para ello, solicita tu reporte en línea siguiendo estos pasos:

  1. Envía un correo a asesoria@condusef.gob.mx solicitando tu reporte de crédito especial. 
  2. Sigue los pasos del proceso en el correo que te respondan. 
  3. Escanea tu CURP, RFC, INE y Comprobante de domicilio.
  4. Una vez enviada la documentación espera su respuesta de confirmación.

Al igual que el trámite en ventanilla, tienes que esperar un lapso de 5 días hábiles para recibir en tu correo el reporte de crédito especial gratis. 

¿Cuánto tiempo duras en Buró de Crédito?

¿Puedo levantar una queja en la CONDUSEF por una calificación incorrecta en Buró de Crédito?

No es posible acudir a la CONDUSEF para que ellos te ayuden a revisar y dar seguimiento a una inconformidad de ese tipo; para este caso, te recomendamos que acudas a levantar una reclamación en Buró de Crédito.

Recuerda que la CONDUSEF es un organismo que auxilia a los usuarios financieros que han sufrido algún tipo de abuso en su tarjeta de crédito, débito, nómina, respecto a cargos no reconocidos, depósitos de cuenta no registrados o retiro de efectivo de cajero sin su consentimiento, y el banco no apoyo de manera satisfactoria.

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O cualquier otra queja ligada a instituciones financieras, como Afores, seguros, etc. Aunque para este tipo de reclamaciones en específico, se tendrá que acudir de manera presencial a alguna de las oficinas de la CONDUSEF, y no se podrá realizar vía online.

Por ejemplo, si sufriste un cargo no reconocido que te provocó una marca negativa en Buró, primero debes acudir a tu banco para aclarar dicho asunto, y si no recibes una respuesta satisfactoria, deberás acudir a la CONDUSEF para que ellos den seguimiento al caso y se logre una solución favorable.

¿Cómo hacer efectiva una reclamación en Buró de Crédito en 3 pasos?

1- Envía tu reclamación: si después de analizar tu Reporte de Crédito Especial estás seguro que tiene un error, ingresa a la página de Buró y en el apartado de Reclamaciones completa la solicitud. Es necesario contar con una copia de tu reporte, de tu identificación oficial y de los documentos que respaldan tu reclamación (en caso de tenerlos), las cuales irás adjuntando durante el proceso en el sitio web.

Reclamación Buro de Crédito

 

2- Espera la respuesta de Buró: por reglamentación de esta Sociedad de Información Crediticia, en un máximo de 29 días recibirás una respuesta; durante este tiempo, Buró de Crédito comparte tu solicitud de aclaración con el otorgante. Si la resolución se inclina a tu favor, listo, el proceso quedó resuelto y en tu siguiente RCE no habrá rastro de este 'malentendido'; en caso contrario, continúa leyendo.

3- Presenta una Declarativa: si la respuesta del otorgante no es satisfactoria, tienes derecho a incluir en tu reporte una declarativa, es decir, un texto de máximo 1,000 palabras con el motivo de tu inconformidad.

reclamacion-buro-de-credito-1.jpg

Cómo activar las Alertas Buró para enterarte de cambios en tu historial

¿Qué debo saber sobre Reclamaciones en Buró de Crédito?

  1. Para que tu inconformidad aplique para una reclamación, el RCE no debe tener una antigüedad mayor a 90 días.
  2. Mientras tu reclamación está en proceso, verás en tu reporte la leyenda: “Registro Impugnado" en el crédito correspondiente.
  3. Las personas físicas o morales tienen derecho a presentar hasta dos reclamaciones gratuitas al año; las adicionales costarán $89 cada una.
  4. La solicitud de Declarativa no tiene costo.

Si este texto te ha resultado interesante y seguiste todos las recomendaciones al pie de la letra, cuéntanos tu experiencia en los comentarios. Y si aún no lo has hecho, suscríbete a nuestro Blog para recibir los mejores consejos que te harán ganar en el juego de las tarjetas de crédito.

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