Cómo Reportar una Tarjeta Robada SIN correr riesgos

Cómo Reportar una Tarjeta Robada SIN correr riesgos

Por: Kardmatcher / Publicado 18 de noviembre de 2014 9:23:52 CST / Actualizado 25 de enero de 2019

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En la actualidad, las Tarjetas de Crédito se han convertido en las protagonistas de nuestra cartera, y por supuesto de nuestra vida diaria, convirtiéndose en la acompañante inseparable de todas nuestras actividades

Pero, ¿qué pasa cuando llegamos a extraviar la tarjeta de crédito?. Te invitamos a leer el siguiente post en donde te ayudaremos a resolver la siguiente incógnita: ¿cómo reportar tarjeta robada? 

Así que para responder de manera útil éste inconveniente, en ésta ocasión nos dimos a la tarea de elaborar un efectivo acordeón que servirá si algún día te preguntas qué debes hacer después de perder la tarjeta de crédito y así evitar sorpresas financieras.

¿Cómo reportar una tarjeta robada de manera correcta?

  • Llama a tu banco y solicitar bloqueo del plástico. Para este tipo de casos, puedes hacerlo las 24 horas, los 7 días de la semana. Recuerda que tú podrías ser responsable de los gastos realizados antes de hacer el reporte, así que la velocidad es crítica.
  • Checa que no existan compras que no hayas realizado y pide al asesor telefónico que verifique también si hay compras pendientes de autorización. De ser así, levanta una aclaración de cargos no reconocidos para que el banco abra una investigación. En caso de demostrar que otra persona utilizó tu plástico, el banco podrá bonificarte los importes de las compras no reconocidas.
  • Durante la llamada, obtén el número de folio de tu reporte y anótalo en un lugar seguro para futuras referencias.
  • En caso de asalto, aunque no es indispensable, es recomendable que acudas al Ministerio Público a levantar la denuncia. Esto te protegerá en caso de un mal uso de la tarjeta y se iniciará una búsqueda de los responsables.
  • En los siguientes días, recibirás el reemplazo de tu plástico con un número de cuenta diferente. 
  • Si tenías cargos automáticos como teléfono, televisión por cable, etc, tendrás que notificar a los proveedores de servicios sobre el cambio de tu número de cuenta para evitar la suspensión de los servicios.

Teléfonos de los bancos para reportar tarjeta robada:

Reportar Tarjeta Afirme

LUGAR DE LA LLAMADA TELÉFONO DE ATENCIÓN
Monterrey 01 831 83 900
Resto de la República  01 800 223 4763


Reportar Tarjeta American Express

LUGAR DE LA LLAMADA TELÉFONO DE ATENCIÓN
Toda la República 01 800 001 3600 
Otro país por cobrar  +52 (81) 8319 9111


Reportar Tarjeta Banamex

LUGAR DE LA LLAMADA TELÉFONO DE ATENCIÓN
Ciudad de México 1226 2639 o 2262 6391
Guadalajara y Monterrey  1226 2639
Otra ciudad sin costo 01 800 021 2345
Estados Unidos y Canadá 1 800 226 2639
Otro país por cobrar a EUA 1 636 722 6799

 

Reportar Tarjeta Bancomer

LUGAR DE LA LLAMADA TELÉFONO DE ATENCIÓN
Ciudad de México 52 26 26 63 
Monterrey  81 57 91 11
Guadalajara 36 69 02 29
Resto de la República 01 800 226 2663


Reportar Tarjeta Banorte

LUGAR DE LA LLAMADA TELÉFONO DE ATENCIÓN
Ciudad de México 51 40 56 00 
Monterrey  81 56 96 00
Guadalajara 36 69 90 00
Resto de la República 01 800 226 6783


Reportar Tarjeta Credomatic

LUGAR DE LA LLAMADA TELÉFONO DE ATENCIÓN
Guadalajara 33 3880 3777 
León 477 740 7555
Monterrey 81 8215 7070
Resto de la República 01 800 22 82753


Reportar Tarjeta HSBC

LUGAR DE LA LLAMADA TELÉFONO DE ATENCIÓN
Ciudad de México 5721 1717
Interior de la República  01 800 2272 4722
Desde otro país por cobrar 52 55 5721 3390


Reportar Tarjeta Inbursa

LUGAR DE LA LLAMADA TELÉFONO DE ATENCIÓN
Ciudad de México 52 38 06 49 
Interior de la República  01 800 849 1000


Reportar Tarjeta Invex

LUGAR DE LA LLAMADA TELÉFONO DE ATENCIÓN
Ciudad de México 4000 4000
Guadalajara
Monterrey
Resto de la República 01 55 4000 4000


Reportar Tarjeta Santander

LUGAR DE LA LLAMADA TELÉFONO DE ATENCIÓN
Ciudad de México 5169 4300
Interior de la República 01 800 50 100 00


Reportar Tarjeta Scotiabank

LUGAR DE LA LLAMADA TELÉFONO DE ATENCIÓN
Ciudad de México 5728 1900
Interior de la República  01 800 712 4825
Otro país por cobrar 52 55 5721 3390 

 

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