🧐eBay México | ¿Cómo comprar? ¿Es seguro? ¿Teléfonos? | GUÍA 2020

Quieres adquirir un artículo de otro país desde eBay México y no tienes idea de qué hacer,  en este artículo te explicamos cómo paso a paso ✅.

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¿Qué es eBay México?

eBay México es una tienda en línea que funciona como un intermediario entre el vendedor y los clientes, un funcionamiento similar a Mercado Libre.

¿Es seguro comprar en eBay?

Comprar en eBay es seguro, pues la plataforma tiene políticas de pagos bien definidas y esto garantiza que el proceso de comercio en línea sea más seguro, por ejemplo, no están permitidas las transferencias o pagos fuera del sitio.

PayPal es uno de los métodos de pago preferidos entre los vendedores y consumidores, obtienes una mayor seguridad de recibir lo que compraste, de obtener devoluciones y proteger tu información financiera.

Adicionalmente, eBay cuenta con Políticas de protección para sus compradores en México, las cuales aplican sobre tarifas de precios, reglas de envío, normas sobre cómo publicar los artículos de venta así como de política de propiedad intelectual, lo que la hace una plataforma confiable.

La plataforma recomienda los siguientes puntos como medidas de seguridad para el comprador: 

• Verificar el estado del artículo: en las especificaciones del artículo te puedes asegurar si el producto es seminuevo o nuevo, además te indica si el vendedor acepta devoluciones.
  
• Gastos de envío: cada vendedor en su anuncio debe mostrar los gastos de envío. Con esa información el consumidor puede evaluar el precio total del producto con la importación, aranceles y la ganancia para los vendedores.
• Vendedor: solicitar información del producto en Preguntas y Respuestas  servirá para conocer la reputación del vendedor. En los comentarios puedes ver algo fuera de lo normal.

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¿Cómo comprar en eBay México? 

Para realizar una compra es necesario tener una cuenta y registrar tus datos y seguir los siguientes pasos:

Ingresa al portal de eBay

En el sitio debes registrar tu información básica: nombre, correo electrónico y una contraseña. También tienes la opción de abrir una cuenta al vincular tu información de Facebook o Google. 

Configura tu cuenta en eBay

Tu perfil de eBay debes registrar la dirección en dónde se entregará el pedido, comenzando por el país, ciudad,  código postal y tu número de celular.

Define tus opciones de pago 

En este apartado encontrarás dos maneras; vincular tu tarjeta de crédito o débito, o bien, con tu cuenta de PayPal.

1. Una vez que elijas el producto que desees adquirir, aparecerá otra ventana donde definirás tu método de pago y tu dirección. 
2. Finalmente revisa que toda tu información esté correcta y si estás de acuerdo confirma y paga. 
   

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Recuerda la regla de oro de todo buen consumidor: comparar.

Existe la posibilidad que el producto que buscas lo esté distribuyendo varios usuarios, ingresa al apartado de calificación para observar su reputación, la cual te indicará que tan seguro es que tu artículo llegue sin ningún reparo.

¿Cómo comprar en eBay USA desde México?

Si el artículo que deseas es de un proveedor en Estados Unidos y te encuentras en nuestro país, no te preocupes el proceso es exactamente el mismo.

• Ingresar a tu cuenta eBay.
• Elige el producto que deseas comprar en línea.
  

• Define tu método de pago y dirección de envío.
  La salvedad es que adicional al costo del producto y del envío se sumará el costo de importación. 

Aquí es importante que verifiques que el total a pagar aparecerá en dólares pero no te preocupes tu banco o PayPal serán los encargados de realizar la conversión.

¿Cuáles son los métodos de pago en eBay?

Podrás realizar el pago de tus compras a través de tarjetas de débito o crédito respaldadas por Visa, Mastercard o American Express, así como con PayPal.

Eso quiere decir que en eBay no están permitidas las siguientes formas de pago:

• Transferencias interbancarias.
• Cheques.
• Servicios de transferencia instantánea de dinero entre agencias, por ejemplo Western Union o MoneyGram.

¿Cómo comprar en eBay CON Tarjeta de Crédito?

Para elegir este método de pago deberás seleccionar la opción de tarjeta de crédito. Debes tenerla a la mano ya que tienes que ingresar tu información financiera, como el número de tarjeta, fecha de vencimiento, y el código de seguridad.

Los pasos que debes seguir son los siguientes:

• Ingresa al sitio de eBay.
• Elige Cómpralo Ahora.
• Selecciona la opción de pago ya sea con Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito.
• Confirma tus datos. En esta opción la plataforma eBay te preguntará si deseas guardar tus datos bancarios.
• Selecciona Continuar y completa la compra.

Los pagos se procesan en línea de manera segura e instantánea al completar la transacción en eBay por medio de tu enlace de pago.

El vendedor recibe un correo electrónico donde confirma el pago. de esta manera puede enviar el artículo.

¿Cómo pagar con PayPal en eBay ?

Si aún no cuentas con un plástico o simplemente no deseas ingresar tu información, eBay te permite pagar sin utilizar una tarjeta. La única forma de pago para compradores como vendedores es PayPal.

Aquí es necesario que antes de completar la compra verifiques que el producto elegido se pueda pagar con PayPal. 

Otras formas de pago que NO acepta eBay

Hasta ahora la única manera de pagar sin utilizar una cuenta bancaria es con PayPal de acuerdo con los términos y condiciones de eBay.

Elige el producto que deseas comprar en línea.

• Selecciona como método de pago Paypal e ingresa a tu cuenta
  

¿eBay tiene envíos a México?

Sí, actualmente eBay realiza envíos a México a través del servicio de mensajería Estafeta. El servicio únicamente se encuentra disponible para la categoría "¡Cómpralo ahora!" y para utilizarlo se deben cumplir ciertas condiciones:

• El producto no debe ser de un precio mayor a 50 dólares
• Peso menor a 2 kilos
• 1 envío por transacción
• Costo mínimo del envío: 10 dólares

¿Cuánto tiempo tarda en llegar una compra de eBay a México?

El tiempo de entrega de un artículo dependerá del vendedor, no obstante, la plataforma cuenta con dos tipos: standar y express.

• Tiempo de entrega standar: de 5 a 10 días.
• Tiempo de entrega express: de 1 a 3 días.

¿Hay tiendas eBay en México?

No, lamentablemente aún no existe una tienda física o digital especialmente dirigida al público mexicano. Para hacer tus compras deberás ingresar directamente al sitio oficial: https://www.ebay.com/

Amazon o eBay, ¿Cuál es MÁS seguro?

Las dos compañías son un monstruo de las ventas online, cada una tiene sus políticas de seguridad y pago.

Los dos tienen un nivel de seguridad amplio, el cual también depende del cliente. Ya que realizar transacciones en computadoras públicas o zonas de internet abierto, vulnera la seguridad de tu información financiera.

Cuando realices una compra en línea verifica que el es seguro, esto lo puedes corroborar cuando las páginas inician con https:// y un ícono de “candado cerrado”.

¿Cuál es el teléfono de contacto de eBay en México?

Para comunicarte desde México al centro de atención a clientes de eBay sólo marca  al 1-866-540-3229. En un horario de lunes a viernes de 5:00 am a 10:00 pm y sábados, domingos o días festivos de 6:00 am a 6:00 pm.