Cada día podemos hacer más cosas desde nuestro smartphone con aplicaciones móviles que permiten revisar rutas, saldos, pagar tarjetas, ver películas, comprar tickets hasta comprar en línea la despensa y víveres para la semana.
En este artículo te contaremos cómo funciona la CFE Contigo y las transacciones qué operaciones se pueden hacer sin tener que salir de casa.
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¿Qué es CFE Contigo?
La Comisión Federal de Electricidad lanzó la aplicación móvil CFE Contigo, una app gratuita para consultar el consumo de energía eléctrica y realizar, de manera remota, el pago correspondiente.
¿Cómo funciona CFE Contigo?
Esta herramienta digital que permite a los usuarios consultar consumos de saldos actuales e históricos, el recibo digital, descargar facturas fiscales y pagar el recibo de luz con tarjeta de crédito y débito.
Además, notificará a los clientes cuando la fecha de pago esté próxima a vencer y brindará la geolocalización de Centros de Atención a Clientes.
Pago de Luz en Línea ¿Cómo y Dónde hacerlo?
La aplicación se obtiene de manera gratuita desde dispositivos móviles a través de las tiendas de aplicaciones (Play Store o iOS). La app tiene un simulador que permite observar el consumo actual y proyectar hasta cuánto llegaría si se mantiene el parámetro.
¿Es confiable la app CFE Contigo?
Sí, si es confiable ya que se trata de una aplicación móvil de la CFE, por ello, existe una garantía de que cualquier trámite que se lleve a cabo desde la app es válida ante la comisión.
¿Cómo registrarse en CFE Contigo?
Existen dos maneras de crear tu cuenta en la aplicación móvil de la CFE Contigo:
- La primera es directamente desde la página. Una vez ahí sólo necesitas crear tu usuario e igresar tu cuenta de correo, usuario y contraseña.
- La segunda forma de regístrate es mediante la aplicación directamente. En ella podrás regístrate con tu cuenta de Facebook o Google. O si bien lo prefieres puedes hacerlo como en el sitio web.
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Una vez que tengas acceso a la aplicación tendrás que completar los datos de tu cuenta de servicio que aparece en el recibo de luz. Para hacerlo hay dos alternativas: manual o escaneando el código de barras del recibo.
¿Cómo descargar la app CFE Contigo? Paso a Paso
Para descargar CFE Contigo gratis bastará que hagas lo siguiente:
- Entra a Play Store o App Store.
- En la barra de búsqueda teclea CFE Contigo.
- Instala la aplicación. Para empezar a utilizarla solo agrega tu nombre de usuario y contraseña.
¿Cómo crear tu cuenta en CFE Contigo?
Para crear tu cuenta en CFE Contigo, una vez que descargaste la app, ingresa estos datos para iniciar:
- Usuario (de 6 a 12 caracteres, sin espacios)
- Contraseña (de 8 a 20 caracteres, sin espacios)
- Cuenta de correo electrónico
Después te enviarán un correo de confirmación al email para validar la cuenta en la CFE.
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¿Qué puedes hacer con CFE Contigo?
Con esta aplicación no solamente podrás pagar tu recibo de consumo de luz. Con ella también tendrás la oportunidad de realizar las siguientes tareas:
- Consultar tu recibo CFE.
- Pagar tu recibo CFE sin salir de casa. Sólo registra los datos de tu tarjeta de crédito o débito con la que deseas pagar tu recibo CFE SSB, con la confianza y seguridad de que tu transacción estará siempre protegida. Tu pago se refleja inmediatamente.
- Descargar tu recibo CFE en formato PDF.
- Localizar los 10 Centros de Atención a Clientes, Módulos de atención y CFEMáticos más -cercanos a tu ubicación.
- Realizar reportes de fallas y aclaraciones sobre tu saldo.
- Calcular tu consumo aproximado.
- Domiciliar el pago de tu recibo.
- Activar la opción de recibo electrónico.
- Recibir alertas de pago sobre tu servicio.
¿Cómo checar un adeudo en CFE Contigo?
Otra de las principales funciones de CFE Contigo es consultar un adeudo en el recibo de luz. Con esta opción puedes consultar el consumo aproximado de luz, o bien, si olvidaste pagar un recibo anterior o la fecha próxima de corte.
Esta alternativa facilita el control de consumo del beneficiario y evitar que pierda el servicio ya que puede pagar el recibo pendiente sin salir de casa.
¿Cómo recuperar usuario y contraseña de la CFE Contigo?
La flexibilidad de realizar cualquier trámite o consulta referente al servicio de luz a través de un smartphone facilita aún más la vida de los clientes de la CFE.
Para afiliar el servicio de luz es necesario crear una cuenta y contraseña desde el sitio oficial de la empresa. En caso de que pierdas la contraseña, con los siguientes pasos podrás recuperarla:
- Ingresa al sitio oficial de la CFE
- Selecciona Recuperar Contraseña. Te pedirá una correo electrónico para restaurarla.
- Una vez que recibas el correo te pedirá que proporciones una nueva clave de acceso.
Ventajas y desventajas de CFE Contigo
Siempre habrán cosas buenas o malas en lo que se refiere a aplicaciones y servicios, es por eso que tenemos que hacer un corte de caja y analizar:
| Ventajas de CFE Contigo | Desventajas CFE Contigo |
|
Rápido acceso a tus recibos y saldo pendiente y tu pago se puede realizar en minutos. El simulador te permite observar el consumo actual y proyectar cuánto pagarás. Notificaciones para conocer cuándo realizar el pago de tu servicio, incluso, reportar las fallas. |
Problemas con establecer la conexión con el servidor Constantes dificultades al realizar el pago con tarjeta Falta de ayuda por parte de los centros de atención |
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