¿Cómo cancelar Tarjeta Santander si la extraviaste?

¿Cómo cancelar Tarjeta Santander si la extraviaste?

Última actualización: 08/05/2024
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Si no sabes qué hacer si perdiste tu tarjeta Santander, no te preocupes, pues desde la app puedes bloquearla o llamar para cancelar, aquí te decimos cómo.

Así como es importante elegir sabiamente tu tarjeta de crédito y saber cómo beneficiarte de ella, también debes identificar los pasos a seguir en caso de alguna emergencia, pues nadie está exento de experimentar una.

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¿Cómo cancelar tu tarjeta Santander en caso de robo o extravío?

Primero es importante que reconozcas las razones por las que puedes reportar tu Tarjeta Santander:

En ese caso puedes decidir por las siguientes maneras: 

  • Repórtala y solicita el bloqueo del plástico. Comunícate a la Super línea Santander; puedes hacerlo las 24 horas, los 7 días de la semana. Tú podrías ser responsable de los gastos realizados antes de hacer el reporte, así que la velocidad es crítica.

  • Corrobora tu historial de compras. Pide al asesor telefónico que verifique si hay compras extrañas o pendientes de autorización.

    De ser así, levanta una aclaración por cargos no reconocidos para que abran una investigación. En caso de demostrar que otra persona usó tu plástico, el banco podrá bonificarte esos importes.

  • Durante la llamada, no olvides obtener el número de folio de tu reporte y anotarlo en un lugar seguro para futuras referencias.

  • En caso de asalto, aunque no es indispensable, es recomendable que acudas al Ministerio Público a levantar la denuncia. Esto te protegerá en caso de un mal uso de la tarjeta y se iniciará una búsqueda de los responsables.

  • En los siguientes días recibirás el reemplazo de tu plástico con un número de cuenta diferente. 

  • Si tenías cargos automáticos (Domiciliación) como teléfono, televisión por cable, etc, tendrás que notificar a los proveedores de servicios sobre el cambio de tu número de cuenta para evitar la suspensión de los servicios.

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Teléfono para cancelar y reportar tu tarjeta Santander

LUGAR DE LA LLAMADA

TELÉFONO DE ATENCIÓN

Super línea Santander

Ciudad de México 5169 4300
Interior de la República 01 (55) 5169 4300

 

¿Cómo puedo desactivar mi tarjeta de Santander desde la app? 

cancela la tarjeta de credito santander usando la app

 

Calificación de la App AMEX México*
Google Play con 3.6  estrellas
App Store con 4.9 estrellas
Calificación promedio: 4.30 estrellas

 

Debes saber que la app Santander SuperMóvil tiene funcionalidades de hacer el pago de sus tarjetas y servicios por transferencias o depósitos; también debido a las mejoras en su interfaz ahora es capaz de bloquear o activar la tarjeta o cuenta según tú quieras. 

Por ello, en caso de extraviar tu tarjeta puedes hacer uso de esta herramienta de manera inmediata mientras llamadas al banco para reponer el plástico. 

Solo tienes que ingresar a la app, y seleccionar la tarjeta que deseas apagar y luego solo debes arrastrar el item hacia el lado de desactivar y listo. 

¿Cuánto cuesta la reposición de la tarjeta Santander?

Tarjeta  Costo de reposición de Tarjeta Santander
Santander Ligth  $140
Santander Zero $140
Santander Aeroméxico $140
Sanatander Flexcard $140
Santander Fiesta Rewards Clásica $140
Santander Free $140
Santander Fiesta Rewards Oro $140
Santander American Express $140
Santander LikeU $140
Santander Aeromexico Platinum $140
Santander Fiesta Rewards Platinum $140

*Consultado 2024. 

 

Requisitos para cancelar una tarjeta Santander cuando ya no quieres la cuenta

  • Dejar la tarjeta de crédito en cero, sin adeudos ni cargos pendientes por concepto de meses sin intereses. 
  • No tener domiciliaciones a la tarjeta, aunque no es requisito, es recomendable para no tener futuros problemas.
  • Solicitar a Santander la cancelación de la tarjeta a través de la Super Línea Santander o en una sucursal. 
  • Identificación oficial 

Ya sabes qué hacer exactamente en caso de extraviar alguno de tus plásticos Santander; y aunque esperamos que nunca tengas que poner en práctica estos pasos, mantenlos cerca de ti, nunca se sabe.

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