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Última actualización:  04/08/2025

# ¿Cómo saber dónde está mi tarjeta Banamex?

Autor:

[Sofia Espinosa](https://blog.kardmatch.com.mx/author/sofia-espinosa)

Sofia Espinosa

Sofia es Editora en Jefe en Kardmatch, egresada de la licenciatura en Comunicación Social. Desde 2021 analiza productos financieros que incluyen tarjetas de crédito y cuentas de ahorro, así como préstamos personales y para liquidación de deudas, ...

[Ver Bio completa](https://blog.kardmatch.com.mx/author/sofia-espinosa)

Editor:

[Patricia Montalvo](https://blog.kardmatch.com.mx/author/patricia-montalvo)

Patricia Montalvo

Patricia Montalvo es Editora de Contenido en Kardmatch. Tiene más de 2 años de experiencia analizando los productos financieros del mercado mexicano para ofrecer las mejores recomendaciones a los lectores. Es Licenciada en Ciencias de la ...

[Ver Bio completa](https://blog.kardmatch.com.mx/author/patricia-montalvo)

ÍNDICE

- [¿Cómo saber dónde está mi tarjeta de débito Banamex?](https://blog.kardmatch.com.mx/banamex-donde-esta-mi-tarjeta#como-saber-donde-esta-mi-tarjeta)
- [¿Cómo corregir los datos de entrega cuando están mal?](https://blog.kardmatch.com.mx/banamex-donde-esta-mi-tarjeta#como-corregir-datos)
- [¿Cuánto tiempo tarda en llegar la tarjeta Banamex?](https://blog.kardmatch.com.mx/banamex-donde-esta-mi-tarjeta#cuanto-tiempo-tardara)
- [¿Qué debo tener a la mano para recoger mi tarjeta Banamex?](https://blog.kardmatch.com.mx/banamex-donde-esta-mi-tarjeta#que-debo-tener-a-la-mano)

¿Por qué confiar en Kardmatch?

En Kardmatch analizamos los productos financieros en México desde 2008. Nuestros expertos realizan evaluaciones objetivas sobre el valor real que puedes esperar de los productos analizados, así como también te alertan sobre posibles riesgos que pudieran afectar tu bolsillo en caso de contratarlos. Nuestros artículos presentan la opinión de nuestros editores basada en la información del producto disponible al momento de su publicación, por lo que el lector deberá asegurarse que dichas condiciones siguen vigentes antes de contratarlo.

> Si solicitaste una tarjeta de débito o crédito de Banamex (antes Citibanamex) y aún no llega, te decimos cómo rastrear tu tarjeta y cómo calcular en cuánto tiempo llegará.

A diferencia de otras instituciones financieras, Banamex ofrece a sus clientes la posibilidad de conocer el estatus y localizar cada plástico aprobado con ayuda de una página especial que te permitirá responder a la interrogante **¿dónde está mi tarjeta de débito Banamex?**

Ya sea que hayas recibido la buena noticia de que tu tarjeta de débito o crédito Banamex (antes Citibanamex) fue aprobada o si, por el contrario, perdiste tu tarjeta de débito Banamex y debiste reportarla para obtener una nueva. 

En este artículo te diremos cómo rastrear tu tarjeta Banamex para conocer su estatus desde cualquier lugar.

[![MEJORES CUENTAS DE AHORRO CON RENDIMIENTO EN 2026 DE ACUERDO A KARDMATCH](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/498405/655c0498-fb5b-4145-b4d5-f4cf57203a20.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/498405/655c0498-fb5b-4145-b4d5-f4cf57203a20)[![Nueva llamada a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/498405/9972f4cb-f75b-4149-9517-c3c1797bae67.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/498405/9972f4cb-f75b-4149-9517-c3c1797bae67)[![Nueva llamada a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/498405/b7db7111-2a6b-49f6-a4b6-ca4ab8995e1c.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/498405/b7db7111-2a6b-49f6-a4b6-ca4ab8995e1c)

[Leer más](https://blog.kardmatch.com.mx/tarjeta-de-debito-sin-comisiones)

| **ÍNDICE** |
| --- |
| [¿Cómo saber dónde está mi tarjeta de débito Banamex?](https://blog.kardmatch.com.mx/banamex-donde-esta-mi-tarjeta#como-saber-donde-esta-mi-tarjeta) |
| [¿Cómo corregir los datos de entrega?](https://blog.kardmatch.com.mx/banamex-donde-esta-mi-tarjeta#como-corregir-datos) |
| [¿Cuánto tiempo tarda en llegar la tarjeta Citibanamex?](https://blog.kardmatch.com.mx/banamex-donde-esta-mi-tarjeta#cuanto-tiempo-tardara) |
| [¿Qué debo tener a la mano para recoger mi tarjeta Citibanamex?](https://blog.kardmatch.com.mx/banamex-donde-esta-mi-tarjeta#que-debo-tener-a-la-mano) |

 

## ¿Cómo saber dónde está mi tarjeta de débito Banamex?

Rastrear tu tarjeta de débito Banamex es muy fácil, solo sigue los siguientes pasos:

1\. Entra al [sitio de Banamex](https://www.banamex.com/es/centro-de-ayuda/servicios-digitales/localiza-tu-tarjeta/index.html) desde tu celular, tableta o computadora.

![donde esta mi tarjeta banamex](https://498405.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/498405/donde%20esta%20mi%20tarjeta%20banamex.png)

Ahí ingresa los siguientes datos para saber dónde está tu tarjeta Banamex.

2\. Consulta el estatus. Después de ingresar alguno de esos datos correctamente, el sistema te dirá cuál es el estatus del envío (en camino o entregada).

3\. Selecciona la dirección del domicilio que elegiste para el envío.

Esta es la dirección que registraste para recibir la tarjeta Banamex.

![tarjeta de debito banamex ](https://498405.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/498405/detalle%20de%20entrega%20banamex-png.png)

Esta manera de rastrear tu tarjeta de crédito también funciona para saber **dónde está la tarjeta de débito Banamex**.

Así, si quieres localizar una tarjeta de débito Banamex basta con seguir los pasos antes mencionados.

#### [![MEJORES TARJETAS PARA INICIARTE EN EL CRÉDITO EN 2026 DE ACUERDO A KARDMATCH](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/498405/75a44910-9174-4a59-8f4c-258c682f7a09.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/498405/75a44910-9174-4a59-8f4c-258c682f7a09)[![Tarjeta Vexi American Express](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/498405/abff7f75-35be-439b-9e9f-ffab4694d74a.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/498405/abff7f75-35be-439b-9e9f-ffab4694d74a)[![Nueva llamada a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/498405/7e7083f1-2dec-42a4-9a58-56beacf6e87d.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/498405/7e7083f1-2dec-42a4-9a58-56beacf6e87d)[![Nueva llamada a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/498405/9030c9d5-b3b8-4f1f-8aa7-2d54ae9f7074.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/498405/9030c9d5-b3b8-4f1f-8aa7-2d54ae9f7074)

[Leer más](https://blog.kardmatch.com.mx/tramitar-mi-primera-tarjeta-de-credito)

## ¿Cómo corregir los datos de entrega cuando están mal?

Si al revisar la información de entrega te diste cuenta de que los datos están incorrectos, no te preocupes, esto tiene solución.

Elige la opción de "entrega en sucursal" y posteriormente, dirígete a la misma en el tiempo estimado en que debe llegar tu tarjeta. 

![Captura de pantalla (428)](https://498405.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/498405/Captura%20de%20pantalla%20(428).png)

Bastará con acudir con una identificación oficial y un comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad para hacer la actualización. 

## ¿Cuánto tiempo tarda en llegar la tarjeta Banamex?

El tiempo de envío tiene un promedio de 10 días hábiles, sin embargo, esto puede variar de acuerdo con el estatus y lugar donde se encuentre tu tarjeta al momento de consultarlo en el sitio. 

Si tienes dudas puedes llamar al número del Centro de Ayuda Banamex 5512-262639.

## ¿Qué debo tener a la mano para recoger mi tarjeta Banamex?

Puedes usar el [localizador](https://www.banamex.com/es/localizador-sucursales.html) de Banamex para ubicar la sucursal más cercana. <https://www.banamex.com/es/localizador-sucursales.html> 

En cuanto a lo que necesitas para recibir tu tarjeta, ya sea que acudas a una sucursal o la lleven a tu domicilio, deberás presentar una identificación oficial (INE, pasaporte o cédula profesional) para que te puedan entregártela. 

Cuéntanos tu experiencia usando el sitio: ¿Dónde está mi tarjeta? de Banamex, de esa forma ayudarás a otros usuarios que buscan información al respecto.

[![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/498405/fb133c91-5293-4819-b9b3-325598b94228.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/498405/fb133c91-5293-4819-b9b3-325598b94228)

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1. Entra al sitio de Banamex desde tu celular, tableta o computadora.
Ahí ingresa los siguientes datos para saber dónde está tu tarjeta Banamex.
2. Consulta el estatus. Después de ingresar alguno de esos datos correctamente, el sistema te dirá cuál es el estatus del envío (en camino o entregada).
3. Selecciona la dirección del domicilio que elegiste para el envío.
Esta es la dirección que registraste para recibir la tarjeta Banamex.
Esta manera de rastrear tu tarjeta de crédito también funciona para saber dónde está la tarjeta de débito Banamex.
Así, si quieres localizar una tarjeta de débito Banamex basta con seguir los pasos antes mencionados."
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Si tienes dudas puedes llamar al número del Centro de Ayuda Banamex 5512-262639."
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