¿Cómo saber dónde está mi tarjeta Citibanamex?

¿Cómo saber dónde está mi tarjeta Citibanamex?

Última actualización: 09/05/2024
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Si solicitaste una tarjeta de débito o crédito de Citibanamex y aún no llega, te decimos cómo rastrear tu tarjeta y cómo calcular en cuánto tiempo llegará

A diferencia de otras instituciones financieras, Citibanamex ofrece a sus clientes la posibilidad de conocer el estatus y localizar cada plástico aprobado con ayuda de una página especial que te permitirá responder a la interrogante ¿dónde está mi tarjeta de débito Banamex?

Ya sea que hayas recibido la buena noticia de que tu tarjeta de débito o crédito Citibanamex fue aprobada o si, por el contrario, perdiste tu tarjeta de débito Banamex y debiste reportarla para obtener una nueva. 

En este artículo te diremos cómo rastrear tu tarjeta para conocer su estatus desde cualquier lugar.

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ÍNDICE
¿Cómo saber dónde está mi tarjeta de débito Banamex? 
¿Cómo corregir los datos de entrega?
¿Cuánto tiempo tarda en llegar la tarjeta Citibanamex?
¿Qué debo tener a la mano para recoger mi tarjeta Citibanamex?

 

¿Cómo saber dónde está mi tarjeta de débito Banamex?

Rastrear tu tarjeta de débito Banamex es muy fácil, solo sigue los siguientes pasos:

1. Entra al sitio de Citibanamex desde tu celular, tableta o computadora: www.banamex.com/es/personas/tarjetas/donde-esta.

Ahí ingresa los siguientes datos para saber dónde está tu tarjeta Banamex.

2. Consulta el estatus. Después de ingresar alguno de esos datos correctamente, el sistema te dirá cuál es el estatus del envío (en camino o entregada).

3. Selecciona la dirección del domicilio que elegiste para el envío.

Esta es la dirección que registraste para recibir la tarjeta Citibanamex.

tarjeta de debito banamex

Esta manera de rastrear tu tarjeta de crédito también funciona para saber dónde está la tarjeta de débito Citibanamex.

Así, si quieres localizar una tarjeta de débito Citibanamex basta con seguir los pasos antes mencionados.

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¿Cómo corregir los datos de entrega cuando están mal?

Si al revisar la información de entrega te diste cuenta de que los datos están incorrectos, no te preocupes, esto tiene solución.

Elige la opción de "entrega en sucursal" y posteriormente, dirígete a la misma en el tiempo estimado en que debe llegar tu tarjeta. 

Captura de pantalla (428)

Bastará con acudir con una identificación oficial y un comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad para hacer la actualización. 

¿Cuánto tiempo tarda en llegar la tarjeta Citibanamex?

El tiempo de envío tiene un promedio de 10 días hábiles, sin embargo, esto puede variar de acuerdo con el estatus y lugar donde se encuentre tu tarjeta al momento de consultarlo en el sitio. 

Si tienes dudas puedes llamar al número del Centro de Ayuda Citibanamex 5512-262639

¿Qué debo tener a la mano para recoger mi tarjeta Citibanamex?

Puedes usar el localizador de Citibanamex para ubicar la sucursal más cercana.   

En cuanto a lo que necesitas para recibir tu tarjeta, ya sea que acudas a una sucursal o la lleven a tu domicilio, deberás presentar una identificación oficial (INE, pasaporte o cédula profesional) para que te puedan entregártela. 

Cuéntanos tu experiencia usando el sitio: ¿Dónde está mi tarjeta? de Citibanamex, de esa forma ayudarás a otros usuarios que buscan información al respecto.

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