Reportar Tarjeta Banamex: Teléfonos y Pasos Clave a Seguir

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    Reportar Tarjeta Banamex: Teléfonos y Pasos Clave a Seguir

    Por: Kardmatcher / Publicado 6 de mayo de 2016 16:56:40 CDT / Actualizado 25 de mayo de 2017

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    Pocas cosas tan molestas como: "Perdí mi tarjeta Banamex", no sólo porque el usuario pudo haber sido víctima de violencia (en caso de robo), sino porque resulta tedioso buscar el télefono del banco y preguntar qué hacer.

    Aunque esperamos que nunca tengas que pasar por esta mala experiencia, siempre es bueno tener a la mano los pasos a seguir. 

    ¿Cómo reportar Tarjeta Banamex? Un tema que todos los tarjetahabientes de este banco deberían conocer.

    ¿Cómo reportar Tarjeta Banamex?

    Lo primero es guardar la calma. Sabemos que es difícil, pues pudiste haber estado en una situación de peligro, pero debes hacerlo. Después, sigue los siguientes pasos:

    • Reportar tarjeta robada y solicitar bloqueo del plástico. Comunícate a Banamex, puedes hacerlo las 24 horas, los 7 días de la semana. Recuerda que tú podrías ser responsable de los gastos realizados antes de hacer el reporte, así que la velocidad es crítica.

    • Checa que no existan compras que no hayas realizado y pide al asesor telefónico que verifique también si hay compras pendientes de autorización. De ser así, levanta una aclaración de cargos no reconocidos para que el banco abra una investigación. En caso de demostrar que otra persona utilizó tu plástico, el banco podrá bonificarte los importes de las compras no reconocidas.

    • Durante la llamada, obtén el número de folio de tu reporte y anótalo en un lugar seguro para futuras referencias.

    • En caso de asalto, aunque no es indispensable, es recomendable que acudas al Ministerio Público a levantar la denuncia. Esto te protegerá en caso de un mal uso de la tarjeta y se iniciará una búsqueda de los responsables.

    • En los siguientes días, recibirás el reemplazo de tu plástico con un número de cuenta diferente. 

    • Si tenías cargos automáticos como teléfono, televisión por cable, etc, tendrás que notificar a los proveedores de servicios sobre el cambio de tu número de cuenta para evitar la suspensión de los servicios.

    Reportar Tarjeta Banamex

    LUGAR TELÉFONO BANAMEX
    Ciudad de México 1226 2639 o 2262 6391
    Guadalajara y Monterrey  1226 2639
    Otra ciudad sin costo 01 800 021 2345
    Estados Unidos y Canadá 1 800 226 2639
    Otro país por cobrar a EUA 1 636 722 6799


    Tarjetas sin anualidad


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