¿Qué son las Practicajas Santander y Cómo Funcionan?

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    ¿Qué son las Practicajas Santander y Cómo Funcionan?

    Por: Kardmatcher / Publicado 15 de noviembre de 2016 12:58:02 CST / Actualizado 14 de septiembre de 2017

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    Los cajeros inteligentes, usados de la manera correcta, pueden ser grandes herramientas que agilicen nuestras operaciones bancarias, sin embargo, aún hay muchas personas que ignoran todas las posibilidades que ofrecen.

    Hoy te diremos todo lo que debes saber sobre las Practicajas Santander, para que le saques el mayor provecho posible y evites acudir a las sucursales de la institución para hacer cualquier tipo de trámite.

    ¿Qué son las Practicajas Santander?

    Las Practicajas Santander son instrumentos que el banco tiene a disposición de los usuarios para que realicen ciertos movimientos (retiros, pago de tarjetas de crédito, de servicios, etc.)

    Los clientes no necesitarán entrar directamente al área de ventanillas de la sucursal, pues las practicajas estarán disponibles en el mismo lugar que los cajeros comunes. 

    ¿Qué puedo hacer con las Practicajas Santander?

    Las siguientes operaciones se encuentran disponibles para cualquier cliente:

    • Retiros: al igual que con cualquiera de los cajeros Santander tradicionales: con una tarjeta de débito o crédito (con esta última, no te lo recomendamos).
    • Depósitos: a cualquier cuenta o tarjeta de débito del banco (por $25,000 ó 50 piezas). 
    • Pago de tarjetas: de cualquier tarjeta de crédito Santander.
    • Transferencias: entre cuentas Santander o a las de otro usuario.
    • Recarga de tiempo aire: a las principales compañías telefónicas.
    • Consultas: saldos y movimientos (sin costo adicional).
    • Cambio de NIP: de tarjetas de débito y crédito.

    Y si falla una practicaja... ¿qué hago?

    Primero lo primero: no pierdas el control. Actúa de forma inteligente e identifica qué fue lo que pasó; después, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

    • Guarda el recibo de la practicaja: en él aparecen los números de atención, así como el de la máquina que usaste. Si por alguna razón no recibiste el voucher, en el dispositivo encontrarás los datos necesarios.
    • Comunícate al número telefónico que aparecerá en el voucher: levanta una queja en el Departamento de Atención a Clientes (01 800 50 100 00); ahí mismo te indicarán el siguiente paso.

    ¿En todas las sucursales Santander puedo encontrar las practicajas?

    Lamentablemente no, pues, en cuanto a cajeros inteligentes, el banco aún se encuentra en desventaja ante otros competidores (Banamex, Bancomer y Banorte, para ser más precisos), que cuentan con un número más amplio de este tipo de máquinas.

    Para saber qué sucursales cuentan con practicajas Santander, el banco tiene disponible un localizador que te permite encontrarlas. ¿Quieres conocerlo?

     

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