Existe más de un modo para cumplir con el pago de mi tarjeta Palacio, incluso sin tener que salir de tu casa.
Te invitamos a conocer dónde y cómo pagar tu Tarjeta Palacio además de la tienda y en línea por la cuarentena.
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Todas las formas para pagar mi Tarjeta Palacio
Mi tarjeta Palacio de Hierro cuenta con diversas formas para pagar, ya sea en línea, en un banco, con un cheque, etc.
A continuación, te compartimos cuáles son las formas para pagar la Tarjeta de crédito Palacio:
- Pago de mi tarjeta Palacio en línea: en el portal mitarjetapalacio.com.mx encontrarás esta opción para pagar.
- Pago de mi tarjeta Palacio en sucursal bancaria: Simplemente pagando en ventanilla en la sucursal de tu banco en los horarios habituales de atención.
- Pago de mi tarjeta palacio con app del banco: a través de la banca en línea en la sección de Pago de Servicios de las plataformas digitales del banco BBVA, Santander y Citibanamex.
- Pago de mi tarjeta Palacio por transferencia bancaria: necesitas seleccionar el beneficiario, el banco y los 16 dígitos de la tarjeta. Lo puedes hacer desde la app o desde un cajero inteligente.
- Pago de mi tarjeta palacio con cheque: si pagas con cheque debes hacerlo a nombre de El Palacio de Hierro, S.A de C.V.
Mi Tarjeta Palacio de Hierro: cómo consultar Estado de Cuenta y Saldo
¿Cómo consultar el estado de cuenta de mi tarjeta Palacio?
La tarjeta Palacio de Hierro tiene varias alternativas:
- Consultar Estado de Cuenta por teléfono: puedes comunicarte al 5229-1999 o al 800 001 9990 en el interior de la República.
- Consultar Estado de Cuenta vía correo electrónico.
- Consultar Estado de Cuenta desde el sitio: ingresar al sitio www.elpalaciodehierro.com seleccionar en el Menú de opciones, después elegir Consultar Estado de Cuenta.
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¿Cómo pagar Mi tarjeta Palacio en Línea?
Para hacer el pago de cualquier tarjeta Palacio en línea puedes ingresar al sitio mitarjetapalacio.com.mx, desde tu computadora, tableta o celular e iniciar sesión.
Si es la primera vez que ingresas crea un usuario y contraseña.
Posteriormente, captura los 16 dígitos de tu tarjeta palacio y tu contraseña, para que el portal te permita seleccionar un banco al que te redireccionará para que realices tu pago.
Sucursales de bancos donde puedo pagar la Tarjeta Palacio de Hierro
Ve directamente a estas sucursales bancarias y utiliza este número de convenio:
- BANAMEX: Cuenta 870/69886
- BBVA: Cuenta CIE 516221
- SANTANDER: Cuenta Convenio 0978
Pide realizar un abono a tu tarjeta Palacio y comparte tu número de referencia de 16 dígitos (lo encuentras en tu estado de cuenta.)
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Para evitar confusiones, asegúrate de obtener el comprobante de pago debidamente sellado por la institución en la que realizaste el pago.
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¿Cómo pagar mi tarjeta Palacio con transferencia bancaria?
Puedes hacer una transferencia bancaria desde tu app bancaria o practicaja con los siguientes datos:
- Beneficiario: El Palacio de Hiero S.A. de C.V.
- Banco: Citibanamex
- Cuenta corta: 02420031311
- CLABE: 002180024200313116
- Referencia: los 16 dígitos de tu tarjeta
¿Cómo pagar Mi Tarjeta Palacio desde mi celular?
Puedes hacerlo desde la app de tu banco en tu celular en la sección Pago de servicios.
Bancos con convenio para pagar Palacio de Hierro desde la app
| Citibanamex | Santander |
| BBVA Bancomer | HSBC |
| Banorte | Inbursa |
Si no encuentras Palacio de Hierro en la lista de servicios, puedes darle de alta como: “EL PALACIO DE HIERRO S.A DE C.V.” y usar como referencia los 16 dígitos de tu tarjeta palacio.
¿Cuánto tarda en reflejarse mi pago a Mi Tarjeta Palacio?
| Método de pago | Tiempo en reflejarse |
| Pago en sucursal bancaria | 3 días hábiles |
| Pago en sucursal del Palacio de Hierro | Inmediatamente |
| Pago con cheque | Un día hábil (saldo bajo buen cobro) |
| Pago por transferencia | de 48 a 72 horas después |
¿Puedo pagar Mi Tarjeta Palacio en OXXO?
No, por el momento no cuenta con este tipo de corresponsales, pero puedes pagar en una sucursal o practicaja bancaria y a través de la app de tu banco.
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¿Qué pasa si no pago mi tarjeta Palacio?
Si por alguna razón no puedes continuar con el pago de tu tarjeta Palacio de Hierro recuerda que el plástico será bloqueado hasta que el saldo total sea cubierto.
Por otro lado, el hecho de no pagar tu tarjeta puede desencadenar en un aumento de tu tasa de interés y generar manchas en tu historial crediticio.
¿Cuál es el teléfono de Atención a Clientes del Palacio de Hierro?
Si necesitas comunicarte con Palacio de Hierro te dejamos los números de atención: 01800 5229 3154. También puedes comunicarte al 55 5229 1999 o 55 5080 1616 o al sitio mitarjetapalacio.com.mx.
Recuerda que pueden atenderte de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 horas.
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